Enterprise Service Management

Cherwell er i 2018 udnævnt som Leader indenfor Enterprise Service Management i den seneste Forrester Wave.

I dag bliver IT i større grad en integreret del i flere led i virksomheden. Det kommer på baggrund af, at serviceafdelinger inden for samme virksomhed i bund og grund beskæftiger sig med de samme kerneopgaver.  

Enterprise Service Management, eller Shared Service Management Center, dækker over det at samle de forskellige services på tværs af virksomheden. Det effektive ved Enterprise Service Management er, at der skabes bedre kommunikation blandt medarbejdere, idet afdelingerne der i bund og grund arbejder med de samme kerneopgaver, ikke arbejder alene mere. 

Går du med tanker om Enterprise Service Management og digitalisering?

Så kig på Cherwells løsning. Den samler forskellige serviceområder i en fælles selvbetjeningsportal, der kan automatiseres via workflow, dashboards osv. Cherwell Enterprise Service Management gør arbejdet enklere og nemmere, og med brugerne i fokus, leveres der bedre services i virksomheden for lavere omkostninger. 

I dag bruger mere end 70% af Cherwells kunder løsningen udenfor IT.

Få mere information om Enterprise Service Management lige her: Cherwell Software