Phone: +45 2210 2040

Om Cherwell

IT Service Management

Opgrader til en Service Management løsninger der kommer med integrerede processer.

INFO

Projektstyring

Overblik på basis af real time status giver bedre beslutninger. Helt enkelt.

INFO

HR Service Management

Dine medarbejdere har travlt og forventer, at HR leverer svar i realtid og på forespørgsel

INFO

Security Management

Nedsæt responstiden og få strømlinet Governance og Compliance.

INFO

IT Service Management

Cherwell Service Management er nemt at bruge, konfigurere og vedligeholde

Cherwell er en service management løsning og platform som kommer med et stærkt konfigureret indhold fra starten. I forhold til ITIL understøttes og kommer løsningen med 11 ITIL®-processer fra start, samt yderligere mange faciliteter til den mere modne organisation, som stiller mere komplekse krav.

Cherwell er en ligeledes en avanceret og kodefri service platform som gør det muligt, at du hurtigt kan tackle skiftende og voksende krav på tværs af organisationen. Cherwell har en baggrund i IT Service Management og tilbyder færdige applikationer og funktionaliteter fra IT til Facilities, HR, Sikkerhed og Finance.

Går I med tanker om at skabe Shared Servicefunktioner og digitalisering? Så er Cherwell løsningen som samler forskellige serviceområder i en fælles selvbetjeningsportal, der kan automatiseres via workflow, dashboards osv. Alt sammen enklere, nemmere og med medarbejderne i fokus således, at der kan leveres bedre service og samtidig opnå lavere omkostninger. I dag bruger mere end 70% af Cherwells kunder løsningen udenfor IT.

 

IT SERVICE MANAGEMENT

Opgrader til en Service Management løsninger der kommer med integrerede processer og overbevisende workflow bygget på en fælles platform.

Med en komplet pakke af funktioner forbedrer Cherwell® Service Management dit behov for en effektiv Service management løsning der muliggør ekstraordinære kundeoplevelser til en pris, som din organisation har råd til.

Læs mere her: https://www.cherwell.com/products/it-service-management/it-service-desk/

 

ITIL PROCESSER

Få fordel af de 11 mest anvendte ITIL®-processer i Cherwell Service Management.

Cherwell® Service Management giver dig mulighed for at automatisere og optimere ITIL processer og sikre løbende serviceforbedringer.

Brug ITIL processer som Incident Management, Problem Management og Request Fulfillment, og få fordel af de vigtigste ITIL forandringsprocesser som Change, Configuration og Release og Deployment Management.

Læs mere her: https://www.cherwell.com/products/it-service-management/itil-processes/

 

 

INCIDENT OG REQUEST MANAGEMENT

Du kan indsende og udføre request’ om varer, ydelser og tjenester, rapportere problemer og kontrollere status, opfylde anmodninger og afhjælpe hændelser. Bare husk, at uanset om disse sager rapporteres af slutbrugerne via selvbetjeningsportal, indtastes af teknikere eller er oprettet automatisk, så måler brugerne dig ikke på antallet af sager, men på hvor effektivt et workflow, de møder under sagsbehandlingen.

Med Cherwells nemme konfiguration og automatisering af opgaver bliver din Incident og Request Management yderligere strømlinet og effektiviseret.

Læs mere her: https://www.cherwell.com/products/it-service-management/incident-request-management/

 

CHANGE MANAGEMENT

Ændringer i IT er en hovedkilde til driftsstop og nedbrud, og Change Management-processer, der er designet til at afhjælpe dem, er ofte vanskelige at gennemføre.

Cherwell Change Management er kendetegnet ved enkel konfiguration og forbedret oplevelse af en af de mest udfordrende ITSM-processer.

Cherwell Change Management opfylder 100 procent af PinkVerify ITIL 2011-kravene og løser disse udfordringer.

Cherwells enkle konfiguration og automatisering fremmer både implementeringen af Change Management-processen og udførelsen af ændringerne.

Læs mere her: https://www.cherwell.com/products/it-service-management/change-management/

 

CONFIGURATION MANAGEMENT - CMDB

Styrk dine ITSM-processer med et enkelt billede af hele din IT-infrastruktur.

Med Cherwells CMDB kan du effektivisere Problem Management gennem faktabaserede konsekvensanalyser og risikovurderinger af IT-ændringer.

Cherwell’s CMDB gør det nemlig muligt for IT-organisationen at visualisere nøjagtigt hvordan applikationer, servere, databaser, netværk og lagerenheder interagerer, og giver dig dermed mulighed for at styre infrastrukturen mere effektivt. En CMDB data model der understøtter dine behov på kort og lang sigt gør at Cherwell bliver det naturlige midtpunkt i en CMDB.

Læs mere her: https://www.cherwell.com/products/it-service-management/configuration-management/

 

IT ASSET MANAGEMENT (ITAM)

Opnå et hidtil uset overblik over dine IT-aktiver.

Effektiv forvaltning af software og hardware aktiver kræver forvaltning af hele IT-aktivets livscyklus.

IT-organisationen har brug en meget høj grad af information og transparens for effektivt at kunne styre enhver proces, der involverer konfigurationspunkter. Information som f.eks: Hvem er ansvarlig for et aktiv, hvem bruger det, hvor er det placeret, hvornår det blev erhvervet, hvilke leje- eller supportkontrakter er forbundet, og meget mere.

Disse oplysninger er afgørende for effektiv Incident, Problem, Request, Change og Service Level Management.

Læs mere her: https://www.cherwell.com/products/it-service-management/it-asset-management/

IT Service Management

IT Service Management

Cherwell Service Management er nemt at bruge, konfigurere og vedligeholde

 

Cherwell er en service management løsning og platform som kommer stærkt konfigureret fra starten. I forhold til ITIL understøttes og kommer løsningen med 11 ITIL®-processer fra start, samt yderligere mange faciliteter til organisationer der stiller mere komplekse krav.

Cherwell er en avanceret og kodefri service platform som gør det muligt, at du hurtigt kan tackle skiftende og voksende krav på tværs af organisationen. Cherwell har en baggrund i IT Service Management og tilbyder også færdige applikationer og funktionaliteter fra IT til Facilities, HR, Sikkerhed og Finance.

 

 

 

IT SERVICE MANAGEMENT

Opgrader til en Service Management løsning med integrerede processer og overbevisende workflow bygget på en fælles platform.

Med en komplet pakke af funktioner forbedrer Cherwell® Service Management din mulighed for en effektiv Service management løsning, med ekstraordinære kundeoplevelser, til en pris som din organisation har råd til.

Læs mere her: Cherwell IT Service Management

 

ITIL PROCESSER

Få fordel af de 11 mest anvendte ITIL®-processer i Cherwell Service Management.

Cherwell Service Management giver dig mulighed for at automatisere og optimere ITIL processer og sikre løbende serviceforbedringer.

Brug ITIL processer som Incident Management, Problem Management og Request Fulfillment, og få fordel af de vigtigste ITIL forandringsprocesser som Change, Configuration og Release og Deployment Management.

Læs mere her: Cherwell ITIL processer

 

INCIDENT OG REQUEST MANAGEMENT

Du kan indsende og udføre request’ om varer, ydelser og tjenester, rapportere problemer og kontrollere status, opfylde anmodninger og afhjælpe hændelser. Bare husk, at uanset om disse sager rapporteres af slutbrugerne via selvbetjeningsportal, indtastes af teknikere eller er oprettet automatisk, så måler brugerne dig ikke på antallet af sager, men på hvor effektivt et workflow, de møder under sagsbehandlingen.

Med Cherwells nemme konfiguration og automatisering af opgaver bliver din Incident og Request Management yderligere strømlinet og effektiviseret.

Læs mere her: Incident & Request Management

 

CHANGE MANAGEMENT

Ændringer i IT er en hovedkilde til driftsstop og nedbrud, og Change Management-processer, der er designet til at afhjælpe dem, er ofte vanskelige at gennemføre.

Cherwell Change Management er kendetegnet ved enkel konfiguration og forbedret oplevelse af en af de mest udfordrende ITSM-processer.

Cherwell Change Management opfylder 100 procent af PinkVerify ITIL 2011-kravene og løser derved den enkelte virksomheds udfordringer indenfor Change Management.

Cherwells enkle konfiguration og automatisering fremmer både implementeringen af Change Management-processen og udførelsen af ændringerne.

Læs mere her: Change Management i Cherwell

 

CONFIGURATION MANAGEMENT - CMDB

Styrk dine ITSM-processer med et enkelt billede af hele din IT-infrastruktur.

Med Cherwells CMDB kan du effektivisere Problem Management gennem faktabaserede konsekvensanalyser og risikovurderinger af IT-ændringer.

Cherwell’s CMDB gør det muligt for IT-organisationen at visualisere nøjagtigt hvordan applikationer, servere, databaser, netværk og lagerenheder interagerer, og giver dig dermed mulighed for at styre infrastrukturen mere effektivt.

En CMDB data model der understøtter dine behov på kort og lang sigt gør, at Cherwell bliver det naturlige midtpunkt i en CMDB.

Læs mere her: Configuration Management i Cherwell

 

IT ASSET MANAGEMENT (ITAM)

Få bedre overblik over dine IT-aktiver.

Effektiv forvaltning af software og hardware aktiver kræver styring af hele IT-aktivets livscyklus.

IT-organisationen har brug for en meget høj grad af information og transparens, for effektivt at kunne styre enhver proces, der involverer konfigurationspunkter.

Information som f.eks: Hvem er ansvarlig for et aktiv, hvem bruger det, hvor er det placeret, hvornår det blev erhvervet, hvilke leje- eller supportkontrakter er forbundet, og meget mere.

Disse oplysninger er afgørende for effektiv Incident, Problem, Request, Change og Service Level Management.

Læs mere her: Cherwell Asset Management

 

 

/Files/Images/Clever-Choice-Logo-White-on-transparant-300x50.png

© 2018 Clever Choice

Address: 
Industrivej 44 C
4000 Roskilde

Bank: Nykredit
CVR: 36055944

Contact:

+45 2210 2040

contact@cleverchoice.com

Site Map:

Site Map

Our office location: 

Accept cookies from this site

This website uses cookies to track your behavior and to improve your experience on the site

You can always delete saved cookies by visiting the advanced settings of your browser