+45 2210 2040

FRESHSERVICE

Freshservice er en moderne og intuitiv ITSM-løsning, bygget med fokus på et brugervenligt design.

Freshservice er udviklet af Freshworks, som er en global leverandør med mere end 4.000 ansatte og mere end 50.000 kunder. Freshworks understøtter bredt ud i organisationen både inden for IT, HR, Salg, Marketing, Finans og Facilities. 

Medarbejder kigger på ITSM systemet Freshservice Fra Freshworks

INTERESSERET I EN FRESHSERVICE DEMO?

Vi er eksperter inden for IT & Enterprise Service Management, og vi hjælper med rådgivning og leverance af udvalgte ITSM-løsninger.

INTERESSERET I EN DEMO?

Vi er eksperter inden for IT & Enterprise Service Management og vi hjælper med rådgivning og leverance af udvalgte ITSM-løsninger.

Billede af Freshservice logo

Freshworks har med stor succes formået at lave en standardløsning, som kan anvendes ud af boksen til brug inden for IT Service Management. IT Service Management (ITSM) produktet kaldes Freshservice

Freshservice er en moderne IT Service Management løsning, der henvender sig til kunder som ønsker en moderne og intuitiv løsning. Løsningen er bygget på brugervenligt design, hvor kunder selv kan tilpasse løsningen til eget behov og dermed komme hurtigt i luften med en standardløsning.

Billede af Freshservice logo

Freshworks har med stor succes formået at lave en standardløsning, som kan anvendes ud af boksen til brug inden for IT Service Management. IT Service Management (ITSM) produktet kaldes Freshservice

Freshservice er en moderne IT Service Management løsning, der henvender sig til kunder der ønsker en moderne og intuitiv løsning. Løsningen er bygget med fokus på brugervenligt design, hvor kunder selv kan tilpasse løsningen til eget behov og dermed komme hurtigt i luften med en standardløsning.

Reducér omkostninger

Freshservice tilbydes på en attraktiv licensmodel, der er skræddersyet den enkelte kundes behov, så man kun betaler for den givne funktionalitet, som der er brug for.

Hurtig onboarding og Go-Live

FreshService er en simpel og intuitiv platform, som gør det let at komme hurtigt i gang. Løsningen er kodefri, og gør det nemt at konfigurere til det behov virksomheden har.

Chatbot forbedrer selvbetjening

Med mulighed for integreret chatbot, “Freddy”, kan man nemt tilbyde slutbrugere at give overblik over sager, oprette nye, lede efter løsninger eller nyt.

Freshworks Marketplace

Har man brug for ekstra funktionalitet findes det i Freshworks marketplace. Her findes mere end 500 tilføjelser som eks. TeamViewer, MS Teams m.fl.

Reducér omkostninger

Freshservice tilbydes på en attraktiv licensmodel, der er skræddersyet den enkelte kundes behov, så man kun betaler for den givne funktionalitet, som der er brug for.

Hurtig onboarding og Go-Live

FreshService er en simpel og intuitiv platform, som gør det let at komme hurtigt i gang. Løsningen er kodefri, og gør det nemt at konfigurere til det behov virksomheden har.

Chatbot forbedrer selvbetjening

Med mulighed for integreret chatbot, “Freddy”, kan man nemt tilbyde slutbrugere at give overblik over sager, oprette nye, lede efter løsninger eller nyt.

Freshworks Marketplace

Har man brug for ekstra funktionalitet findes det i Freshworks marketplace. Her findes mere end 500 tilføjelser som eks. TeamViewer, MS Teams m.fl.

Billede af en selvbetjeningsportal fra Freshservice.

Mulighed for dansk sprogpakke i Freshservice

Selvbetjeningsportal

Med Freshservice er det muligt at tilbyde brugerne en dansksproget portal som giver adgang til 24/7 support og øget selvbetjening.

Dansk sagsbehandler interface

Freshservice adskiller sig positivt fra mange andre ITSM-løsninger ved at tilbyde sagsbehandler interface på dansk, såfremt det måtte ønskes.

Forskellige portaler en mulighed

Hvis der er behov for at tilbyde forskellige medarbejdergrupper forskelligt indhold i serviceportalen.

Se en kort demo-video af Freshservice

Selvbetjeningsportal for freshservice

Mulighed for dansk sprogpakke i Freshservice

Selvbetjeningsportal

Med Freshservice er det muligt at tilbyde brugerne en dansksproget portal som giver adgang til 24/7 support og øget selvbetjening.

Dansk sagsbehandler interface

Freshservice adskiller sig positivt fra mange andre ITSM-løsninger ved at tilbyde sagsbehandler interface på dansk, såfremt det måtte ønskes.

Forskellige portaler en mulighed

Hvis der er behov for at tilbyde forskellige medarbejdergrupper forskelligt indhold i serviceportalen.

Se en kort
demo-video af Freshservice

Automatisering i Freshservice

Drag and drop automatisering

Automatiser rutinemæssige og gentagne opgaver, såsom nulstilling af adgangskoder, anmodninger og onboarding/offboarding af medarbejdere, ved brug af smarte funktioner i Freshservice.

Workflow Automator

Automatiser jeres processer og gentagende opgaver, med en simpel drag and drop funktion, så sparer I tid, og hurtigere kan servicere jeres kunder og brugere.

Execute Scenario

Håndter gentagende arbejdsopgaver med prædefineret opdateringer, så slipper I for at udføre den samme række af opgaver på hver eneste ticket. Alt sammen med et enkelt klik.

Drag and drop automatisering

Automatiser rutinemæssige og gentagne opgaver, såsom nulstilling af adgangskoder, anmodninger og onboarding/offboarding af medarbejdere, ved brug af smarte funktioner i Freshservice.

Workflow Automator

Automatiser jeres processer og gentagende opgaver, med en simpel drag and drop funktion, så sparer I tid, og hurtigere kan servicere jeres kunder og brugere.

Execute Scenario

Håndter gentagende arbejdsopgaver med prædefineret opdateringer, så slipper I for at udføre den samme række af opgaver på hver eneste ticket. Alt sammen med et enkelt klik.

Automatisering i Freshservice

Blogindlæg:

8 tips til at få mest værdi ud af jeres Freshservice løsning

I vores blogindlæg har vi samlet 8 konkrete tips, som I kan overveje at bruge i jeres løsning.

Clever Choice er Freshservice guld partner logo

Vi er Freshworks Gold Partner

Som Gold Partner er vi en betroet samarbejdspartner med certificeringer i flere af Freshworks’ produkter og med lokal tilstedeværelse sikre vi den bedst mulige support. 

Læs mere her.

Lad os hjælpe jer

Book et møde direkte i vores kalender. 

Vi er altid klar på en uforpligtende snak og sparring omkring jeres behov og tanker om IT & Enterprise Service Management. 

Få rådgivning omkring ITSM af Peter Lange

Lad os hjælpe jer

Book et møde direkte i vores kalender. 

Vi er altid klar på en uforpligtende snak og sparring omkring jeres behov og tanker om IT & Enterprise Service Management. 

Få rådgivning omkring ITSM af Peter Lange