MATRIX 42

Matrix42 er en førende tysk leverandør, der i dag har mere end 5.000 kunder. Deres mål er at gøre IT enkel og sikker, og de tilbyder løsninger inden for en række områder og herunder IT & Enterprise Service Management.

Medarbejdere der kigger på Matrix42 Service Management

Matrix42 Service Management

Matrix42 Service Management er en komplet webbaseret IT Service Management-løsning, der har et modulært design, baseret på Matrix42s low-code platform. 

Løsningen fra Matrix42 giver jer mulighed for, at digitalisere og automatisere jeres IT- og forretningsprocesser i overensstemmelse med ITIL. På den måde skabes der struktur, overblik og i slipper for de tidskrævende og manuelle arbejdsopgaver.

Matrix42 Service Management

Matrix42 Service Management er en komplet webbaseret IT Service Management-løsning, der har et modulært design, baseret på Matrix42s low-code platform. 

Løsningen fra Matrix42 giver jer mulighed for, at digitalisere og automatisere jeres IT- og forretningsprocesser i overensstemmelse med ITIL. På den måde skabes der struktur, overblik og i slipper for de tidskrævende og manuelle arbejdsopgaver.

Matrix42 Service Management dashboard

Brugervenlig ITSM-Løsning

Matrix42 IT Service Management hjælper jer med at standardisere og administrere IT-processer og -tjenester i organisationen. 

Med Matrix42 IT Service Management får I en brugervenlig løsning, der nemt kan tilpasses til jeres behov og ønsker, så I får et ensartet interface for alle jeres brugere.

Takket være integreret Configuration & Asset Management har du altid overblik over de nødvendige komponenter i dine services. Derfor kan du hurtigt reagere i tilfælde af nedbrud eller lignende. 

Matrix42 Service Management dashboard

Brugervenlig ITSM-Løsning

Matrix42 IT Service Management hjælper jer med at standardisere og administrere IT-processer og -tjenester i organisationen. 

Med Matrix42 IT Service Management får I en brugervenlig løsning, der nemt kan tilpasses til jeres behov og ønsker, så I får et ensartet interface for alle jeres brugere.

Takket være integreret Configuration & Asset Management har du altid overblik over de nødvendige komponenter i dine services. Derfor kan du hurtigt reagere i tilfælde af nedbrud eller lignende. 

INTERESSERET I EN Matrix42 DEMO?

Vi er eksperter inden for IT & Enterprise Service Management, og vi hjælper med rådgivning og leverance af udvalgte løsninger.

INTERESSERET I EN DEMO?

Vi er eksperter inden for IT & Enterprise Service Management og vi hjælper med rådgivning og leverance af udvalgte ITSM-løsninger.

Low-code platform

Matrix42 IT Service Management er ITIL4 verificeret og lever op til standarderne inden for ITIL-området. Løsningen er bygget på en low-code platform, så det er nemt at tilpasse løsningen til jeres specifikke behov og ønsker.

En low-code løsning gør at I kommer hurtigere i gang med jeres projekt, fordi I nemt kan tilpasse processer efter jeres behov – uden I behøver at hyre ekstra ressourcer til kodning. Dermed frigøres der tid til de mere tidskrævende opgaver, fordi der ikke skal udvikles en specifik kodet applikation.

I Matrix42 IT Service Management bruger I primært drag-and-drop-funktionen, hvilket reducerer den tid og arbejdskraft, der traditionelt set kræves for at kode, udvikle og transformere en IT Service Management-løsning

Med andre ord får I et værktøj, der er intuitivt, brugervenligt og kan give en stærkere ensartet brugeroplevelse (UUX) hos både agenten, brugerne og medarbejderen.

Matrix42 Service Management dashboard
Matrix42 Service Management dashboard

Low-code platform

Matrix42 IT Service Management er ITIL4 verificeret og lever op til standarderne inden for ITIL-området. Løsningen er bygget på en low-code platform, så det er nemt at tilpasse løsningen til jeres specifikke behov og ønsker.

En low-code løsning gør at I kommer hurtigere i gang med jeres projekt, fordi I nemt kan tilpasse processer efter jeres behov – uden I behøver at hyre ekstra ressourcer til kodning. Dermed frigøres der tid til de mere tidskrævende opgaver, fordi der ikke skal udvikles en specifik kodet applikation.

I Matrix42 IT Service Management bruger I primært drag-and-drop-funktionen, hvilket reducerer den tid og arbejdskraft, der traditionelt set kræves for at kode, udvikle og transformere en IT Service Management-løsning

Med andre ord får I et værktøj, der er intuitivt, brugervenligt og kan give en stærkere ensartet brugeroplevelse (UUX) hos både agenten, brugerne og medarbejderen.

Matrix42 Serviceportal

Få mere frihed

Med Matrix42 Service Management får I en out-of-the-box løsning, der frigør mere tid i IT-afdelingen. Løsningen kommer med et intuitivt selvbetjeningsmodul til medarbejderne, og det er muligt at automatisere en hel del processer ved brug af deres knowledge-base. 

Dette forbedrer produktiviteten internt hos jer ved at minimere de daglige manuelle håndteringer, og øger servicekvaliteten i hele jeres organisation. 

Matrix42 Serviceportal

Få mere frihed

Med Matrix42 Service Management får I en out-of-the-box løsning, der frigør mere tid i IT-afdelingen. Løsningen kommer med et intuitivt selvbetjeningsmodul til medarbejderne, og det er muligt at automatisere en hel del processer ved brug af deres knowledge-base. 

Dette forbedrer produktiviteten internt hos jer ved at minimere de daglige manuelle håndteringer, og øger servicekvaliteten i hele jeres organisation. 

Se en kort demo-video af Matrix42

Se en kort demo-video af Matrix42

Matrix42 er kåret som en stærk performer

I den seneste rapport fra The Forrester Wave™: Enterprise Service
Management, (Q4 2021) er Matrix42 kåret som en stærk performer på baggrund af deres low-code platform og deres CMDB/asset management funktionalitet.

The Forrester wave 2021
The Forrester wave 2021

Matrix42 er kåret som en stærk performer

I den seneste rapport fra The Forrester Wave™: Enterprise Service
Management, (Q4 2021) er Matrix42 kåret som en stærk performer på baggrund af deres low-code platform og deres CMDB/asset management funktionalitet.

10 overvejelser I kan gøre i forbindelse med valg af ny ITSM-løsning

Der er i dag et hav af forskellige ITSM-løsninger og leverandører, og vi ved det kan være svært at finde den rette løsning, der dækker jeres konkrete behov.

For at hjælpe på vej, har vi samlet 10 overvejelser som vores erfaring viser I med fordel kan tage med i jeres valg af en ny ITSM-løsning.

10 overvejelser I kan gøre i forbindelse med valg af ny ITSM-løsning

Der er i dag et hav af forskellige ITSM-løsninger og leverandører, og vi ved det kan være svært, at finde den rette løsning, der dækker jeres konkrete behov.

For at hjælpe på vej har vi samlet 10 overvejelser, som vores erfaring viser I med fordel kan tage med i jeres valg af en ny ITSM-løsning.

Lad os hjælpe jer

Book et møde direkte i vores kalender. 

Vi er altid klar på en uforpligtende snak og sparring omkring jeres behov og tanker om IT & Enterprise Service Management. 

Lad os hjælpe jer

Book et møde direkte i vores kalender. 

Vi er altid klar på en uforpligtende snak og sparring omkring jeres behov og tanker om IT & Enterprise Service Management.