6 fordele ved Customer Service Management
6 fordele ved Customer Service Management Kundeservice er i dag en afgørende faktor for virksomheders succes. At levere god service og derigennem skabe stærke relationer til kunderne kan hjælpe til at opretholde en konkurrencefordel. Derfor er Customer Service Management, også kaldet CSM, i fokus hos flere og flere kunder. Det handler om at effektivisere, vidensdeling […]