Få en Service Management løsning der passer til
jeres behov og ønsker
Vi hjælper med løsninger, der matcher jeres behov og ønsker fra den enkle helpdesk til den avancerede IT & Enterprise Service Management-løsning.
Få en
Service Management
løsning der passer til
jeres behov og ønsker
Vi hjælper med løsninger, der matcher jeres behov og ønsker fra den enkle helpdesk til den avancerede IT & Enterprise Service Management-løsning.
Få en
Service Management
løsning der passer til
jeres behov og ønsker
Vi hjælper med løsninger, der matcher jeres behov og ønsker fra den enkle helpdesk til den avancerede IT & Enterprise Service Management-løsning.
Vores løsninger
IT Service Management
Vi tilbyder flere forskellige ITSM-løsninger, fordi så er vi sikker på at finde den rette løsning til jeres behov og ønsker.
Enterprise Service Management
Vi tilbyder flere forskellige løsninger, der understøtter jer i at levere god service til jeres brugere og kunder, i hele organisationen.
Customer Service Management
Gør kundesupport til kundeglæde med en Customer Service Management løsning, der spænder over forskellige teams.
Det siger vores kunder om os
Det siger vores kunder om os
Vores produkter
Vi tilbyder flere forskellige Service Management produkter, fordi så er vi sikker på at finde den rette til jeres behov og ønsker.
Vores produkter
Vi tilbyder flere forskellige Service Management produkter, fordi så er vi sikker på at finde den rette til jeres behov og ønsker.
Ivanti Neurons for ITSM
Ivanti Neurons for ITSM er en førende ITSM- & ESM-løsning, der er rated Leader i Gartner MQ’22. Det er en 100% webbaseret løsning med mulighed for AI. Ivanti Neurons er til jer, der har behov for en konfigurerbar platformsløsning. Desuden tilbydes den på en attraktiv licensmodel.
- Leader i Gartner MQ’22
- 100% webbaseret
- Alt inkl. licensmodel - let gennemskuelig
- Avanceret AI platform
Ivanti Neurons for ITSM
Ivanti Neurons for ITSM er en førende ITSM- & ESM-løsning, der er rated Leader i Gartner MQ’22. Det er en 100% webbaseret løsning med mulighed for AI. Ivanti Neurons er til jer, der har behov for en konfigurerbar platformsløsning. Desuden tilbydes den på en attraktiv licensmodel.
- Leader i Gartner MQ’22
- 100% webbaseret
- Alt inkl. licensmodel - let gennemskuelig
- Avanceret AI platform
Ivanti Neurons for ITSM
Ivanti Neurons for ITSM er en førende ITSM- & ESM-løsning, der er rated Leader i Gartner MQ’22. Det er en 100% webbaseret løsning med mulighed for AI. Ivanti Neurons er til jer, der har behov for en konfigurerbar platformsløsning. Desuden tilbydes den på en attraktiv licensmodel.
- Leader i Gartner MQ’22
- 100% webbaseret
- Alt inkl. licensmodel - let gennemskuelig
- Avanceret AI platform
Cherwell Service Management (CSM)
Cherwell er en førende kodefri ITSM- & ESM-løsning, som vi har arbejdet med siden 2015 og som bruges af kunder i hele verden. Løsningen tilbyder en alt-inkl. licensmodel, kodefri platform og stærke muligheder for automatisering og tilpasning. Cherwell blev i 2021 opkøbt af Ivanti og forsætter som selvstændigt produkt i Ivanti familien.
- Kodefri platform
- Alt inkl. licensmodel
- Stærke automatiseringsmuligheder
- Enterprise Service Management apps
Cherwell Service Management (CSM)
Cherwell er en førende kodefri ITSM- & ESM-løsning, som vi har arbejdet med siden 2015 og som bruges af kunder i hele verden. Løsningen tilbyder en alt-inkl. licensmodel, kodefri platform og stærke muligheder for automatisering og tilpasning. Cherwell blev i 2021 opkøbt af Ivanti og forsætter som selvstændigt produkt i Ivanti familien.
- Kodefri platform
- Alt inkl. licensmodel
- Stærke automatiseringsmuligheder
- Enterprise Service Management apps
Cherwell Service Management (CSM)
Cherwell er en førende kodefri ITSM- & ESM-løsning, som vi har arbejdet med siden 2015 og som bruges af kunder i hele verden. Løsningen tilbyder en alt-inkl. licensmodel, kodefri platform og stærke muligheder for automatisering og tilpasning. Cherwell blev i 2021 opkøbt af Ivanti og forsætter som selvstændigt produkt i Ivanti familien.
- Kodefri platform
- Alt inkl. licensmodel
- Stærke automatiseringsmuligheder
- Enterprise Service Management apps
Matrix42
Matrix42 Service Management er en komplet webbaseret IT Service Management-løsning, der har et modulært design, baseret på Matrix42s low-code platform. Løsningen fra Matrix42 er en brugervenlig og out-of-the-box løsning, der nemt kan tilpasses til jeres behov og ønsker, så I får et ensartet interface for alle jeres brugere.
- Low-code platform
- Webbaseret løsning
- Brugervenlig og intuitiv løsning
- Mulighed for at skabe forenet brugeroplevelser (UUX) for agenten, brugerne og medarbejderne
Matrix42
Matrix42 Service Management er en komplet webbaseret IT Service Management-løsning, der har et modulært design, baseret på Matrix42s low-code platform. Løsningen fra Matrix42 er en brugervenlig og out-of-the-box løsning, der nemt kan tilpasses til jeres behov og ønsker, så I får et ensartet interface for alle jeres brugere.
- Low-code platform
- Webbaseret løsning
- Brugervenlig og intuitiv løsning
- Mulighed for at skabe forenet brugeroplevelser (UUX) for agenten, brugerne og medarbejderne
Matrix42
Matrix42 Service Management er en komplet webbaseret IT Service Management-løsning, der har et modulært design, baseret på Matrix42s low-code platform. Løsningen fra Matrix42 er en brugervenlig og out-of-the-box løsning, der nemt kan tilpasses til jeres behov og ønsker, så I får et ensartet interface for alle jeres brugere.
- Low-code platform
- Webbaseret løsning
- Brugervenlig og intuitiv løsning
- Mulighed for at skabe forenet brugeroplevelser (UUX) for agenten, brugerne og medarbejderne
Freshservice
Freshservice er en moderne ITSM-løsning, der henvender sig til kunder der ønsker en moderne og intuitiv løsning med kort tid fra tanke til værdi. Løsningen er bygget med fokus på et lækkert grafisk interface, hvor kunder selv kan tilpasse de fleste ting og dermed komme hurtigt i luften på en standardløsning.
- 100% webløsning
- Mulighed for dansk sprogpakke (både portal og sagsbehandler)
- Mulighed for integration med MS Teams, chat og chatbot
- Dashboards og meget mere out of the box
Freshservice
Freshservice er en moderne ITSM-løsning, der henvender sig til kunder der ønsker en moderne og intuitiv løsning med kort tid fra tanke til værdi. Løsningen er bygget med fokus på et lækkert grafisk interface, hvor kunder selv kan tilpasse de fleste ting og dermed komme hurtigt i luften på en standardløsning.
- 100% webløsning
- Mulighed for dansk sprogpakke (både portal og sagsbehandler)
- Mulighed for integration med MS Teams, chat og chatbot
- Dashboards og meget mere out of the box
Freshservice
Freshservice er en moderne ITSM-løsning, der henvender sig til kunder der ønsker en moderne og intuitiv løsning med kort tid fra tanke til værdi. Løsningen er bygget med fokus på et lækkert grafisk interface, hvor kunder selv kan tilpasse de fleste ting og dermed komme hurtigt i luften på en standardløsning.
- 100% webløsning
- Mulighed for dansk sprogpakke (både portal og sagsbehandler)
- Mulighed for integration med MS Teams, chat og chatbot
- Dashboards og meget mere out of the box
4me
4me er en ITSM-løsning med fokus på at understøtte SIAM og er en nyere spiller på ITSM-banen. 4me tilbyder en række unikke features I samspillet med andre kunder og sevicedesks og kommer med en fleksibel og attraktiv licensmodel.
- Understøtter SIAM
- Stor fleksibilitet i licensmodel
- Understøtter sømløst samarbejde med andre afdelinger
- Multi-leverandør økosystem
4me
4me er en ITSM-løsning med fokus på at understøtte SIAM og er en nyere spiller på ITSM-banen. 4me tilbyder en række unikke features I samspillet med andre kunder og sevicedesks og kommer med en fleksibel og attraktiv licensmodel.
- Understøtter SIAM
- Stor fleksibilitet i licensmodel
- Understøtter sømløst samarbejde med andre afdelinger
- Multi-leverandør økosystem
4me
4me er en ITSM-løsning med fokus på at understøtte SIAM og er en nyere spiller på ITSM-banen. 4me tilbyder en række unikke features I samspillet med andre kunder og sevicedesks og kommer med en fleksibel og attraktiv licensmodel.
- Understøtter SIAM
- Stor fleksibilitet i licensmodel
- Understøtter sømløst samarbejde med andre afdelinger
- Multi-leverandør økosystem
Vi har gennemført +75 ITSM-projekter
Kundecase:
Horsens Kommune
Læs hvordan Horsens Kommune har lykkedes med at skabe synlige resultater for både IT-afdelingen, men i endnu højere grad for de mange slutbrugere der benytter de forskellige servicefunktioner, som i dag understøttes af ITSM.
Seneste nyt fra os
Clever Choice er gået live med Ivanti Neurons for ITSM
I Clever Choice har vi besluttet at konvertere fra Cherwell Service Management til Ivanti Neurons for ITSM som vores eget IT Service Management-system.
Seneste nyt fra os
Inspiration til arbejdet
6 fordele ved Customer Service Management
Service Management en disciplin til at designe, drive, håndtere og kontrollere serviceydelser til kunder, medarbejdere og brugere, og hvor formålet er, at levere den bedste service til en specifik målgruppe.
Hvad betyder Service Management?
Service Management en disciplin til at designe, drive, håndtere og kontrollere serviceydelser til kunder, medarbejdere og brugere, og hvor formålet er, at levere den bedste service til en specifik målgruppe.
6 Fordele ved HR Service Management
I dag er IT blevet en større del i de fleste organisationer, fordi flere afdelinger i bund og grund arbejder med forskellige services på samme måde som IT-afdelingen. Ønsket om at digitalisere processer og opgaver i hele organisationen kaldes for Enterprise Service Management. En HR Service Management-løsning har dermed til opgave at tage det gode fra IT-verdenen og anvende det i HR-afdelingen for sikre enkel og effektiv opgaveløsning.
Vi har derfor samlet 6 fordele ved at vælge og implementere en HR Service Management-løsning.
8 tips til at få mest værdi ud af jeres Freshservice løsning
I dag er der flere organisationer, der er på udkig efter en simpel og mere standardiseret IT Service Management-løsning (ITSM) til at håndtere IT-processer nemt og effektivt. Det er f.eks. organisationer, der for første gang skal implementere en ITSM-løsning eller er en organisation, der ikke har store krav til platformsændringer og avancerede processer. Det ved vi, fordi flere af vores kunder vælger Freshservice som deres nye ITSM-løsning. Det gør de, fordi løsningen er intuitiv, har et brugervenligt design og så er det muligt at skabe værdi på kort tid.
Inspiration til arbejdet
6 fordele ved Customer Service Management
Service Management en disciplin til at designe, drive, håndtere og kontrollere serviceydelser til kunder, medarbejdere og brugere, og hvor formålet er, at levere den bedste service til en specifik målgruppe.
Hvad betyder Service Management?
Service Management en disciplin til at designe, drive, håndtere og kontrollere serviceydelser til kunder, medarbejdere og brugere, og hvor formålet er, at levere den bedste service til en specifik målgruppe.
Lad os hjælpe jer
Vi er eksperter i IT, Enterprise og Customer Service Management. Vi møder vores kunder i øjenhøjde. Vi tror på den gode relation, hvor en åben dialog er vejen frem til et succesfuldt samarbejde.
Vores fokus er på løsninger fra øverste hylde, og som vi ved har en god balance mellem kost og værdi.
Peter Lange
Teddy Schou
Lad os hjælpe jer
Vi er eksperter i IT & Enterprise Service Management, og vi møder vores kunder i øjenhøjde. Vi tror på den gode relation, hvor en åben dialog er vejen frem til et succesfuldt samarbejde.
Vores fokus er på løsninger fra øverste hylde, og som vi ved har en god balance mellem kost og værdi.
Peter Lange
Teddy Schou
Lad os hjælpe jer
Vi er eksperter i IT & Enterprise Service Management, og vi møder vores kunder i øjenhøjde. Vi tror på den gode relation, hvor en åben dialog er vejen frem til et succesfuldt samarbejde.
Vores fokus er på løsninger fra øverste hylde, og som vi ved har en god balance mellem kost og værdi.
