IT & Enterprise Service Management til jeres behov
Vores løsninger matcher markedets forskellige behov, fra den enkle helpdesk til den avancerede IT & Enterprise Service Management-løsning.
IT & Enterprise Service Management til jeres behov
Vores løsninger matcher markedets forskellige behov, fra den enkle helpdesk til den avancerede IT & Enterprise Service Management-løsning.
IT & Enterprise Service Management til jeres behov
Vores løsninger matcher markedets forskellige behov, fra den enkle helpdesk til den avancerede IT & Enterprise Service Management-løsning.
IT & Enterprise Service Management til jeres behov
Vores løsninger matcher markedets forskellige behov, fra den enkle helpdesk til den avancerede IT & Enterprise Service Management-løsning.
Det siger vores kunder om os
Det siger vores kunder om os
Vores ITSM-løsninger
Vores ITSM-løsninger
Ivanti Neurons for ITSM
Ivanti Neurons for ITSM er en førende ITSM- & ESM-løsning, der er rated Leader i Gartner MQ’22. Det er en 100% webbaseret løsning med mulighed for AI. Ivanti Neurons er til jer, der har behov for en konfigurerbar platformsløsning. Desuden tilbydes den på en attraktiv licensmodel.
- Leader i Gartner MQ’22
- 100% webbaseret
- Alt inkl. licensmodel - let gennemskuelig
- AI enablet avanceret platform
Ivanti Neurons for ITSM
Ivanti Neurons for ITSM er en førende ITSM- & ESM-løsning, der er rated Leader i Gartner MQ’22. Det er en 100% webbaseret løsning med mulighed for AI. Ivanti Neurons er til jer, der har behov for en konfigurerbar platformsløsning. Desuden tilbydes den på en attraktiv licensmodel.
- Leader i Gartner MQ’22
- 100% webbaseret
- Alt inkl. licensmodel - let gennemskuelig
- AI enablet avanceret platform
Cherwell Service Management (CSM)
Cherwell er en førende kodefri ITSM- & ESM-løsning, som vi har arbejdet med siden 2015 og som bruges af kunder i hele verden. Løsningen tilbyder en alt-inkl. licensmodel, kodefri platform og stærke muligheder for automatisering og tilpasning. Cherwell blev i 2021 opkøbt af Ivanti og forsætter som selvstændigt produkt i Ivanti familien.
- Kodefri platform
- Alt inkl. licensmodel
- Stærke automatiseringsmuligheder
- Enterprise Service Management apps
Cherwell Service Management (CSM)
Cherwell er en førende kodefri ITSM- & ESM-løsning, som vi har arbejdet med siden 2015 og som bruges af kunder i hele verden. Løsningen tilbyder en alt-inkl. licensmodel, kodefri platform og stærke muligheder for automatisering og tilpasning. Cherwell blev i 2021 opkøbt af Ivanti og forsætter som selvstændigt produkt i Ivanti familien.
- Kodefri platform
- Alt inkl. licensmodel
- Stærke automatiseringsmuligheder
- Enterprise Service Management apps
4me
4me er en ITSM-løsning med fokus på at understøtte SIAM og er en nyere spiller på ITSM-banen. 4me tilbyder en række unikke features I samspillet med andre kunder og sevicedesks og kommer med en fleksibel og attraktiv licensmodel.
- Understøtter SIAM
- Stor fleksibilitet i licensmodel
- Understøtter sømløst samarbejde med andre afdelinger
- Multi-leverandør økosystem
4me
4me er en ITSM-løsning med fokus på at understøtte SIAM og er en nyere spiller på ITSM-banen. 4me tilbyder en række unikke features I samspillet med andre kunder og sevicedesks og kommer med en fleksibel og attraktiv licensmodel.
- Understøtter SIAM
- Stor fleksibilitet i licensmodel
- Understøtter sømløst samarbejde med andre afdelinger
- Multi-leverandør økosystem
Matrix42
Matrix42 Service Management er en komplet webbaseret IT Service Management-løsning, der har et modulært design, baseret på Matrix42s low-code platform. Løsningen fra Matrix42 er en brugervenlig og out-of-the-box løsning, der nemt kan tilpasses til jeres behov og ønsker, så I får et ensartet interface for alle jeres brugere.
- Low-code platform
- Webbaseret løsning
- Brugervenlig og intuitiv løsning
- Mulighed for at skabe forenet brugeroplevelser (UUX) for agenten, brugerne og medarbejderne
Freshservice
Freshservice er en moderne ITSM-løsning, der henvender sig til kunder der ønsker en moderne og intuitiv løsning med kort tid fra tanke til værdi. Løsningen er bygget med fokus på et lækkert grafisk interface, hvor kunder selv kan tilpasse de fleste ting og dermed komme hurtigt i luften på en standardløsning.
- 100% webløsning
- Mulighed for dansk sprogpakke (både portal og sagsbehandler)
- Mulighed for integration med MS Teams, chat og chatbot
- Dashboards og meget mere out of the box
Freshservice
Freshservice er en moderne ITSM-løsning, der henvender sig til kunder der ønsker en moderne og intuitiv løsning med kort tid fra tanke til værdi. Løsningen er bygget med fokus på et lækkert grafisk interface, hvor kunder selv kan tilpasse de fleste ting og dermed komme hurtigt i luften på en standardløsning.
- 100% webløsning
- Mulighed for dansk sprogpakke (både portal og sagsbehandler)
- Mulighed for integration med MS Teams, chat og chatbot
- Dashboards og meget mere out of the box
Matrix42
Matrix42 Service Management er en komplet webbaseret IT Service Management-løsning, der har et modulært design, baseret på Matrix42s low-code platform. Løsningen fra Matrix42 er en brugervenlig og out-of-the-box løsning, der nemt kan tilpasses til jeres behov og ønsker, så I får et ensartet interface for alle jeres brugere.
- Low-code platform
- Webbaseret løsning
- Brugervenlig og intuitiv løsning
- Mulighed for at skabe forenet brugeroplevelser (UUX) for agenten, brugerne og medarbejderne
Vi har gennemført +75 ITSM-projekter
Kundecase:
Horsens Kommune
Læs hvordan Horsens Kommune har lykkedes med at skabe synlige resultater for både IT-afdelingen, men i endnu højere grad for de mange slutbrugere der benytter de forskellige servicefunktioner, som i dag understøttes af ITSM.
Seneste nyt fra os
Vi søger juniorkonsulenter til branchens nyeste ITSM teknologier
Vi søger juniorkonsulenter til branchens nyeste ITSM teknologier Vi søger tekniske Ivanti og Cherwell konsulenter til vores kontor i Roskilde, som drømmer om at gøre
Clever Choice er Freshworks Gold Partner
Clever Choice er Freshworks Gold Partner Et godt samarbejde mellem Freshworks og Clever Choice har nu iklædt sig en Gold Partner Status. En status som
Seneste nyt fra os
On-demand webinar: Hvorfor bør du overveje Matrix42 som din ITSM-løsning?
On-demand webinar: Hvorfor bør du overveje Matrix42 som din nye ITSM-løsning? Bliv klogere på vores nye ITSM-løsning Matrix42 Service Management. Få adgang til webinaret
Clever Choice er Freshworks Gold Partner
Clever Choice er Freshworks Gold Partner Et godt samarbejde mellem Freshworks og Clever Choice har nu iklædt sig en Gold Partner Status. En status som
Seneste nyt fra os
Clever Choice er Freshworks Gold Partner
Clever Choice er Freshworks Gold Partner Et godt samarbejde mellem Freshworks og Clever Choice har nu iklædt sig en Gold Partner Status. En status som
Inspiration til arbejdet
6 Fordele ved HR Service Management
I dag er IT blevet en større del i de fleste organisationer, fordi flere afdelinger i bund og grund arbejder med forskellige services på samme måde som IT-afdelingen. Ønsket om at digitalisere processer og opgaver i hele organisationen kaldes for Enterprise Service Management. En HR Service Management-løsning har dermed til opgave at tage det gode fra IT-verdenen og anvende det i HR-afdelingen for sikre enkel og effektiv opgaveløsning.
Vi har derfor samlet 6 fordele ved at vælge og implementere en HR Service Management-løsning.
8 tips til at få mest værdi ud af jeres Freshservice løsning
En af de største udfordringer ved at vælge en ny ITSM-løsning er, at markedet ikke er gennemskueligt, og det er nemlig meget svært at sammenligne de forskellige løsninger, der tilbydes på markedet.I dette blogindlæg har vi samlet 4 steps, som vi mener er nødvendigt at gennemgå og overveje i jeres proces hen imod at finde den rigtige ITSM-løsning, der dækker jeres behov og ønsker. Du vil bl.a. blive klogere på, hvad der adskiller løsninger på forskellige niveauer og hvilke fordele man får ved de forskellige valg.
4 steps til at vælge den rette ITSM-løsning
En af de største udfordringer ved at vælge en ny ITSM-løsning er, at markedet ikke er gennemskueligt, og det er nemlig meget svært at sammenligne de forskellige løsninger, der tilbydes på markedet.I dette blogindlæg har vi samlet 4 steps, som vi mener er nødvendigt at gennemgå og overveje i jeres proces hen imod at finde den rigtige ITSM-løsning, der dækker jeres behov og ønsker. Du vil bl.a. blive klogere på, hvad der adskiller løsninger på forskellige niveauer og hvilke fordele man får ved de forskellige valg.
Hvad er ITIL? Og er det relevant for jer?
ITIL er en forkortelse for IT Infrastructure Library, der betegnes som best practice inden for Service Management.ITIL defineres som et rammesæt for organisationer til at opnå kvalitet, service og drift. Det er en metodisk ramme, der giver dig et rammeværk til at skabe idéer, vurdere værdien af services og til at opnå specifikke målsætninger for forretningen. ITIL er derfor ikke definerede regler inden for IT Service Management, men derimod kan ITIL skabe en forståelse af, hvilke processer organisationen bør udvælge og implementere til deres specifikke forretningsmæssige behov.
Inspiration til arbejdet
6 Fordele ved HR Service Management
I dag er IT blevet en større del i de fleste organisationer, fordi flere afdelinger i bund og grund arbejder med forskellige services på samme måde som IT-afdelingen. Ønsket om at digitalisere processer og opgaver i hele organisationen kaldes for Enterprise Service Management. En HR Service Management-løsning har dermed til opgave at tage det gode fra IT-verdenen og anvende det i HR-afdelingen for sikre enkel og effektiv opgaveløsning.
Vi har derfor samlet 6 fordele ved at vælge og implementere en HR Service Management-løsning.
8 tips til at få mest værdi ud af jeres Freshservice løsning
En af de største udfordringer ved at vælge en ny ITSM-løsning er, at markedet ikke er gennemskueligt, og det er nemlig meget svært at sammenligne de forskellige løsninger, der tilbydes på markedet.I dette blogindlæg har vi samlet 4 steps, som vi mener er nødvendigt at gennemgå og overveje i jeres proces hen imod at finde den rigtige ITSM-løsning, der dækker jeres behov og ønsker. Du vil bl.a. blive klogere på, hvad der adskiller løsninger på forskellige niveauer og hvilke fordele man får ved de forskellige valg.
Lad os hjælpe jer
Vi er eksperter i IT & Enterprise Service Management, og vi møder vores kunder i øjenhøjde. Vi tror på den gode relation, hvor en åben dialog er vejen frem til et succesfuldt samarbejde.
Vores fokus er på løsninger fra øverste hylde, og som vi ved har en god balance mellem kost og værdi.
Peter Lange
Teddy Schou
Lad os hjælpe jer
Vi er eksperter i IT & Enterprise Service Management, og vi møder vores kunder i øjenhøjde. Vi tror på den gode relation, hvor en åben dialog er vejen frem til et succesfuldt samarbejde.
Vores fokus er på løsninger fra øverste hylde, og som vi ved har en god balance mellem kost og værdi.
Peter Lange
Teddy Schou
Lad os hjælpe jer
Vi er eksperter i IT & Enterprise Service Management, og vi møder vores kunder i øjenhøjde. Vi tror på den gode relation, hvor en åben dialog er vejen frem til et succesfuldt samarbejde.
Vores fokus er på løsninger fra øverste hylde, og som vi ved har en god balance mellem kost og værdi.
