Experts in
IT Service Management
At Clever Choice, we work with leading ITSM solutions that match the market's different needs from the simple help desk to the advanced IT Service Management solution.
Our Experience and Methods Ensure Value
Investeringen i en IT Service Management-løsning skal give synlig værdi og konkrete resultater. Siden 2014 har vi gennemført mere end 65 ITSM-projekter, og vi har den viden og erfaring, der skaber resultater. Med vores metode sørger vi for, at I får en god overgang til jeres nye ITSM-løsning, så den kommer sikker i drift.
-
1: Preparation
-
8: Hypercare
-
2: Analysis
-
3: Design
-
7: Go-Live
-
5: Validation
-
4: Configuration
-
6: Transition
Vores erfaring og metode sikrer værdi
The investment in an IT Service Management solution must provide visible value and concrete results. Since 2014, we have completed more than 65 ITSM projects, and we have the knowledge and experience necessary to create results. Our methodology ensures a good transition to your new ITSM solution and a safe start to operation.
Preparation
Analysis and matching expectations ensure a good start
Designing the Solution
A thorough analysis forms the basis for a good design
Configuration and Validation
We configure and coordinate with you
Go-live & Hypercare
We help ensure that you get off to a good start
Hear It from Our Customers
”Vestfold og Telemark fylkeskommune har siden 2017 benyttet Cherwell. Hele tiden med Clever Choice som leverandør og partner. Vi opplever en profesjonell leverandør med dyktige konsulenter og kvalitet. Clever Choice har god teknisk kompetanse og et fokus på mennesker og relasjoner som gjør det hyggelig å jobbe med dem.”
Audun Sivertsen, Vestfold og Telemark fylkeskommune
”Vi har med stor tilfredshed anvendt Clever Choice som leverandør omkring implementeringen af Cherwell-platformen. Clever Choice har bidraget med alt fra analyse til leverance og opbygning af vores nye Cherwell-platform. Projektet har været en stor succes, og vi kan kun anbefale Clever Choice.”
Anders Kaag, IT Relation A/S
"Sydtrafik is a satisfied customer using Cherwell, provided by Clever Choice. Clever Choice focuses on us as a customer and configured the solution to our needs. They are very helpful and pleasant to work with - also at the physical User Group meetings around Cherwell. We are satisfied with Clever Choice and can highly recommend them."
Jens Icedor Iversen, Sydtrafik
“Bankdata har anvendt Cherwell igennem et antal år og har med stor tilfredshed valgt og anvendt Clever Choice til sparring omkring implementering af Cherwell, samt udarbejdelse af komplekse integrationer. Clever Choice har hele vejen igennem leveret på et højt fagligt og professionelt niveau i samarbejdet med Bankdata.”
Hans-Christian Jakobsen, Bankdata
"Lundbeck and Clever Choice have been on a fantastic journey - together. We have implemented a modern and flexible Enterprise Service Management platform (Cherwell) to improve the service and support efficiency across Lundbeck. All Cherwell modules were implemented as agreed, on time and budget."
Tina Kirk, H. Lundbeck A/S
Vores ITSM-løsninger
Ivanti Neurons for ITSM
Ivanti Neurons for ITSM er en førende ITSM- & ESM-løsning, der er rated Leader i Gartner MQ’21. Det er en 100% webbaseret løsning med mulighed for AI. Ivanti Neurons er til jer, der har behov for en konfigurerbar platformsløsning. Desuden tilbydes den på en attraktiv licensmodel.
Cherwell Service Management (CSM)
Cherwell er en førende kodefri ITSM- & ESM-løsning, som vi har arbejdet med siden 2015 og som bruges af kunder i hele verden. Løsningen tilbyder en alt-inkl. licensmodel, kodefri platform og stærke muligheder for automatisering og tilpasning. Cherwell blev i 2021 opkøbt af Ivanti og forsætter som selvstændigt produkt i Ivanti familien.
4me
4me er en ITSM-løsning med fokus på at understøtte SIAM og er en nyere spiller på ITSM-banen. 4me tilbyder en række unikke features i samspillet med andre kunder og sevicedesks og kommer med en fleksibel og attraktiv licensmodel.
Freshservice
Freshservice er en moderne ITSM-løsning, der henvender sig til kunder der ønsker en moderne og intuitiv løsning med kort tid fra tanke til værdi. Løsningen er bygget med fokus på et lækkert grafisk interface, hvor kunder selv kan tilpasse de fleste ting og dermed komme hurtigt i luften på en standardløsning.
Customer Case:
Horsens Municipality
Læs mere om hvordan Horsens Kommune har lykkedes med at skabe synlige resultater for både IT-afdelingen, men i endnu højere grad for de mange slutbrugere der benytter de forskellige service funktioner som i dag understøttes af ITSM.
Selected Customers
Selected Customers
Happy Customers - Better Results
Clever Choice Blog
Do you want to spend less time on repetitive routine tasks, increase customer satisfaction and create more flow in your work - all while getting a good return on your investment? There are many good reasons to choose a modern IT Service Management solution. Read about 9 of them here.
The purpose of a service catalog is to create transparency and a reconciliation of expectations about which services an IT team offers its customers and end users. It can seem difficult to define a service and which parts are included to make a good service catalog. We give you five pieces of advice.
Why are you considering a new ITSM tool, how long does your current contract last, how many ITIL processes do you need? - and seven other considerations when you need a new ITSM system.
