Freshdesk
Freshdesk
Skab enestående kundeservice med Freshdesk.
Anbefalet af markedet
Skab struktur med Freshdesks sagshåndtering
Freshdesk er vores løsning inden for Customer Service Management, som bruges af organisationer og virksomheder, der bruger en del tid på at besvare henvendelser fra kunder. Når jeres kunder kontakter jer gennem e-mail, sociale medier, telefon, chat eller hjemmeside, vil hver eneste henvendelse blive til en ticket i Freshdesk.
Kunder forventer unik og enestående support på alle kanaler. Med Freshdesk kan du direkte fra systemet besvare henvendelser og løse sager, der dukker op på de sociale medier. Dette betyder at alle jeres kundesamtaler og informationer bliver samlet i et sted, og I kan skabe en intuitiv kundeportal, som skaber en behagelig oplevelse for både agent, kunder og administratorer.
Mød jeres kunder der hvor de er
Giv jeres kunder mulighed for at kontakte dig på deres foretrukne kanal. Hvad end det er sociale medier, e-mail, telefon, chat eller live, så har Freshdesk integreret en omnichannel supportløsning.
Prioriter og kategoriser jeres sager
I Freshdesk kan I prioritere, kategorisere, administrere og løse sagerne via en samlet platform. For eksempel kan det sørges for, at specifikke sager automatisk prioriteres og tildeles til de rigtige teams.
Saml alle informationerne et sted
Saml alle jeres kundesamtaler og informationer et sted, og skab en intuitiv kundeportal, som skaber en behagelig oplevelse for både agent, kunder og administratorer.
Mød jeres kunder der hvor de er
Giv jeres kunder mulighed for at kontakte dig på deres foretrukne kanal. Hvad end det er sociale medier, e-mail, telefon, chat eller live, så har Freshdesk integreret en omnichannel supportløsning.
Prioriter og kategoriser jeres sager
I Freshdesk kan I prioritere, kategorisere, administrere og løse sagerne via en samlet platform. For eksempel kan det sørges for, at specifikke sager automatisk prioriteres og tildeles til de rigtige teams.
Saml alle informationerne et sted
Saml alle jeres kundesamtaler og informationer et sted, og skab en intuitiv kundeportal, som skaber en behagelig oplevelse for både agent, kunder og administratorer.
Mød jeres kunder der hvor de er
Giv jeres kunder mulighed for at kontakte dig på deres foretrukne kanal. Hvad end det er sociale medier, e-mail, telefon, chat eller live, så har Freshdesk integreret en omnichannel supportløsning.
Prioriter og kategoriser jeres sager
I Freshdesk kan I prioritere, kategorisere, administrere og løse sagerne via en samlet platform. For eksempel kan det sørges for, at specifikke sager automatisk prioriteres og tildeles til de rigtige teams.
Saml alle informationerne et sted
Saml alle jeres kundesamtaler og informationer et sted, og skab en intuitiv kundeportal, som skaber en behagelig oplevelse for både agent, kunder og administratorer.
Interesseret i at prøve Freshdesk?
Få en uforpligtende demo af Freshdesk. Så har du mulighed for at se om systemet passer til jeres behov og ønsker.
Se en kort video af Freshdesk
Se en kort video af Freshdesk
Skab enestående kundesupport
Med Freshdesk kan I være sikker på at levere god kundesupport, fordi Freshdesk gør det nemt for jer at arbejde effektivt i jeres team og besvare jeres kunders forespørgsler hurtigt og nemt.
Freshdesk er et fuldt integreret ticketing system, som er første step til levere god og enestående kundeservice. Alle spørgsmål og henvendelser som I modtager fra jeres kunder, kan I samle i Freshdesk.
I Freshdesk har I mulighed for at prioritere, kategorisere og tildele sager til de rette medarbejdere, og I kan samle og administrere jeres kundesupport, kontakter og kontooplysninger i én samlet platform. Systemet er med til at følge, prioritere og løse anmodninger inden for kundesupport.
Freshdesk er fundamentet for at levere god kundeservice, fordi I med et stærkt system kan få styr på jeres mange henvendelser og sager. I Freshdesk har I desuden mulighed for at automatisere de manuelle processer og automatisk sørge for, at bestemte henvendelser bliver videresendt til den rette medarbejder. Dette øger kundetilfredsheden, fordi kunden ikke skal viderestilles flere gange i sagsforløbet.
Vi har gennemført +75
Service Management projekter
Lad os hjælpe jer
Vi er eksperter i Service Management, og vi møder vores kunder i øjenhøjde. Vi tror på den gode relation, hvor en åben dialog er vejen frem til et succesfuldt samarbejde.
Vores fokus er på løsninger fra øverste hylde, og som vi ved har en god balance mellem kost og værdi.
Peter Lange
Teddy Schou
Lad os hjælpe jer
Vi er eksperter i Service Management, og vi møder vores kunder i øjenhøjde. Vi tror på den gode relation, hvor en åben dialog er vejen frem til et succesfuldt samarbejde.
Vores fokus er på løsninger fra øverste hylde, og som vi ved har en god balance mellem kost og værdi.
Lad os hjælpe jer
Vi er eksperter i Service Management, og vi møder vores kunder i øjenhøjde. Vi tror på den gode relation, hvor en åben dialog er vejen frem til et succesfuldt samarbejde.
Vores fokus er på løsninger fra øverste hylde, og som vi ved har en god balance mellem kost og værdi.