- Af Alexander
- Læsetid: 6 minutter
Hvad er Asset Management?
Hvad er IT Asset Management? Har din organisation styr på jeres IT-aktiver? Er I, i stand til at spore og administrere alle jeres assets effektivt? Hvis ikke, kan I have brug for IT Asset Management (ITAM).
IT Asset Management handler om at følge og administrere alle jeres IT-aktiver på en organiseret og struktureret måde. Dette omfatter alt fra hardware som computere og servere til softwarelicenser og digitale ressourcer.
Ved at implementere en IT Asset Management-løsning kan organisationer opnå flere fordele. Det kan hjælpe med at reducere omkostningerne ved at optimere brugen af eksisterende ressourcer og undgå overflødige køb. Det kan også øge sikkerheden ved at sikre, at softwarelicenser er opdaterede og i overensstemmelse med regler og forskrifter.
Gennem en systematisk tilgang til IT Asset Management kan organisationen opnå bedre kontrol og økonomisk effektivitet i alle aspekter af sine IT-aktiver.
Bliv klogere på IT Asset Management
IT Asset Management (ITAM) er en proces, der fokuserer på styring og kontrol af virksomhedens IT-aktiver. Det handler om at identificere, spore, administrere og optimere brugen af alle sine assets, herunder både hardware og software.
En grundlæggende komponent i ITAM er registreringen af alle IT-aktiver i virksomheden. Dette inkluderer alle computere, servere, netværksenheder, mobile enheder, softwarelicenser og digitale ressourcer. Ved at have en centraliseret registrering af disse aktiver kan organisationen opnå bedre kontrol og overblik over sine IT-aktiver.
En vigtig del af ITAM-processen er også livscyklushåndtering af sine enheder. Det betyder, at organisationen skal kunne følge hele levetiden fra anskaffelse til afskaffelse. Dette indebærer at opdatere og vedligeholde aktivernes registrering, udføre regelmæssige opdateringer og opgraderinger, samt håndtere udskiftninger og bortskaffelse af gamle eller ubrugelige aktiver.
Et vigtigt aspekt af ITAM er også at sikre, at organisationen overholder licensaftaler og regler for brug af software. Det betyder at holde styr på antallet af licenser, der er tilgængelige, og sikre, at der ikke er nogen overtrædelser. Ved at have en nøjagtig oversigt over licenser og brug kan organisationen undgå bøder og juridiske problemer og sikre, at alle softwareapplikationer bruges lovligt og i overensstemmelse med licensaftaler.
Endelig handler ITAM også om at optimere brugen af eksisterende IT-aktiver og undgå unødvendige køb. Ved at have et klart overblik over IT-aktivernes status og brugsmønstre kan organisationen identificere områder, hvor der kan ske besparelser eller forbedringer. Dette kan omfatte konsolidering af hardware, genbrug eller genanvendelse af softwarelicenser eller endda effektivisering af processer og arbejdsgange.
Alt i alt er IT Asset Management (ITAM) afgørende for en vellykket IT-styring i en organisation. Ved at have en systematisk tilgang til at identificere, spore og administrere IT-aktiver kan virksomheden opnå bedre kontrol, økonomisk effektivitet og overholdelse af regler og forskrifter.
Asset Management og ITIL
IT Asset Management spiller en vigtig rolle inden for ITIL (IT Infrastructure Library), som er et international anerkendt best practice framework indenfor IT Service Management. Med ITIL-frameworket er der fokus på at organisationer kan levere ensartet IT-services af høj kvalitet. En af nøglekomponenterne i ITIL er Asset Management, som er en af de 26 processer i det seneste ITIL 4 framework. Bliv klogere på ITIL her: Hvad er ITIL
Hvorfor er IT Asset Management (ITAM) vigtigt?
IT Asset Management (ITAM) er af afgørende betydning for virksomheder og organisationer af flere grunde:
- Kontrol og overblik: En systematisk tilgang til IT Asset Management giver organisationer en bedre kontrol og overblik over deres IT-aktiver. Ved at registrere og spore alle IT-enheder kan organisationen nøjagtigt vide, hvad de ejer, hvor de er, og hvordan de bliver brugt. Dette hjælper med at forhindre tab og tyveri af aktiver og giver mulighed for hurtig handling i tilfælde af nedbrud eller driftsforstyrrelser.
- Økonomisk effektivitet: Ved at optimere brugen af eksisterende IT-aktiver kan organisationen reducere omkostningerne ved at undgå unødvendige køb og maksimere udnyttelsen af hvert aktiv. Dette kan omfatte konsolidering af hardware, genbrug eller genanvendelse af softwarelicenser og effektivisering af arbejdsprocesser. Ved at være i stand til at foretage informerede beslutninger om indkøb og udskiftning af aktiver kan organisationer reducere omkostningerne og optimere deres IT-budget.
- Overholdelse af regler og forskrifter: IT Asset Management inkluderer også overholdelse af licensaftaler og regler for brug af software. Ved at følge og administrere softwarelicenser kan organisationen undgå juridisk praksis og bøder for ulovlig brug af software. Det hjælper også med at sikre, at organisationen er i overensstemmelse med regler og forskrifter, der kræver licensopdateringer og sikkerhedsopdateringer.
- Sikkerhed: ITAM bidrager også til at forbedre sikkerheden i organisationer. Ved at sikre, at softwarelicenser er opdaterede og i overensstemmelse med regler og forsikringer, kan organisationen undgå sårbarheder og beskytte sig mod trusler og angreb. Desuden kan IT Asset Management også hjælpe med at spore og reagere på mistænkelig eller uautoriseret adgang til jeres IT-aktiver. Samlet set er IT Asset Management afgørende for en vellykket IT-styring i en organisation. Ved at have en systematisk tilgang til at identificere, spore og administrere IT-aktiver kan virksomheden opnå bedre kontrol, økonomisk effektivitet, overholdelse af regler og bestemmelser, og forbedret sikkerhed.
Forskellen på IT Asset Management (ITAM) og IT Service Management (ITSM)
IT Asset Management (ITAM) og IT Service Management (ITSM) er to relaterede, men forskellige discipliner inden for IT-styring. Selvom begge områder handler om at optimere brugen af IT-ressourcer i en organisation, er der nogle fundamentale forskelle mellem dem.
IT Asset Management (ITAM) beskæftiger sig primært med styring og kontrol af virksomhedens IT-aktiver, herunder både hardware og software. Det har til formål at identificere, registrere, spore og administrere alle assets og sikre, at de bruges effektivt og i overensstemmelse med regler og licensaftaler. ITAM har en mere specifik og detaljeret tilgang og fokuserer på at optimere levetiden og værdien af hvert enkelt IT-aktiv.
Hvordan hænger ITAM og ITSM sammen?
Et vigtigt aspekt ved forskellen mellem ITAM og ITSM er afgrænsningen af deres ansvarsområder. ITAM har fokus på styring af IT-aktiver, herunder deres registrering, levetidshåndtering og overholdelse af regler og licensaftaler. Det sigter mod at sikre, at organisationen har kontrol over, hvad den ejer, og hvordan det bliver brugt. ITSM fokuserer på levering af IT-services og har ansvaret for at sikre, at disse services er tilgængelige og fungerer som forventet.
Selvom ITAM og ITSM har forskelligt fokus, er samarbejde mellem de to afgørende for en effektiv IT-styring. ITSM og i den forlængelse jeres support-teams har brug for opdaterede og pålidelige oplysninger om IT-aktiver for at levere de nødvendige tjenester til organisationen. På samme måde har ITAM brug for at forstå brugerens behov og krav for at kunne optimere brugen af IT-aktiver. Derfor er det en god idé at lave et god samspil mellem ITAM og ITSM, for at gøre supporteringen af slutbrugeren og løsningen af en hændelse mere effektiv.
Et eksempel kan være en supporter, der modtager en henvendelse om en fejl på computeren, om at den er meget langsom. Supporteren kan slå op i sin asset-database, som kan være integreret med ITSM-løsningen, for at se om der har været andre uhensigtsmæssigheder med enheden, og om den evt. har andre ting der før diagnosticeres. Derudover kan supporteren se historikken for enheden, inden der tages stilling til, om det er på tide til at enheden skal udskiftes eller ej.
Samlet set kan forskellene mellem ITAM og ITSM forklares ved deres fokus og opgaver. ITAM handler om styring og kontrol af IT-aktiver, mens ITSM fokuserer på levering af IT-services til organisationens brugere.
En kort opsummering af IT Asset Management
Alt i alt er IT Asset Management (ITAM) en væsentlig proces for organisationer, der ønsker at have kontrol over deres IT-aktiver og opnå økonomisk effektivitet, overholdelse af regler og forskrifter samt forbedret sikkerhed. Gennem en systematisk tilgang til identifikation, sporing og administration af IT-aktiver kan organisationer opnå bedre kontrol, strategisk beslutningstagning og optimering af sine assets. Det er også vigtigt at bemærke, at samarbejdet mellem IT Asset Management (ITAM) og IT Service Management (ITSM) er afgørende for en effektiv IT-styring, da de to discipliner supplerer hinanden og sikrer, at IT-services leveres på en effektiv og pålidelig måde.
Har du brug for mere information eller hjælp til at implementere IT Asset Management i din organisation? Så står vi klar til en uforpligtende samtale om jeres behov og ønsker.
Med Ivanti Neurons for ITSM
Med Ivanti Neurons for ITSM tilbyder vi en moderne, brugervenlig platform for effektiv styring af ITSM, IT Asset Management og andre Service Management-processer. Ivanti Neurons giver dig mulighed for at spore, konfigurere, optimere og administrere jeres IT-aktiver gennem hele deres livscyklus.
Ivantis førende IT & Enterprise Service Management løsning, Ivanti Neurons for ITSM, indeholder 11 ITIL 4 verificerede processer.
Det er en webbaseret løsning, som passer til de mere avancerede og unikke behov og ønsker. Med Ivanti Neurons for ITSM er det muligt at konfigurere meget af løsningen selv, så man har mulighed for at skalere og tilpasse løsningen til specifikke forretningsbehov.
Lad os hjælpe jer
Vi er eksperter i IT, Enterprise og Customer Service Management. Vi møder vores kunder i øjenhøjde. Vi tror på den gode relation, hvor en åben dialog er vejen frem til et succesfuldt samarbejde.
Vores fokus er på løsninger fra øverste hylde, og som vi ved har en god balance mellem kost og værdi.
Lad os hjælpe jer
Vi er eksperter i IT & Enterprise Service Management, og vi møder vores kunder i øjenhøjde. Vi tror på den gode relation, hvor en åben dialog er vejen frem til et succesfuldt samarbejde.
Vores fokus er på løsninger på øverste hylde, og som vi ved har en god balance mellem kost og værdi.
Lad os hjælpe jer
Vi er eksperter i IT & Enterprise Service Management, og vi møder vores kunder i øjenhøjde. Vi tror på den gode relation, hvor en åben dialog er vejen frem til et succesfuldt samarbejde.
Vores fokus er på løsninger på øverste hylde, og som vi ved har en god balance mellem kost og værdi.
