Cherwell Service Management
Bliver til Ivanti Neurons for ITSM
Cherwell blev i 2021 opkøbt af Ivanti og er nu blevet annonceret End-of-Life (EOL) fra December 2026.
Cherwell vil ikke længere eksistere som selvstændig løsning, og overgår til Ivanti Neurons for ITSM
Filosofien fra Cherwell Service Management med low-code/no-code, en attraktiv licensmodel og stærke automatiseringsmuligheder er overført til Ivanti Neurons for ITSM.
Ivanti Neurons for ITSM er en førende løsning inden for IT Service Management (ITSM) og Enterprise Service Management (ESM)
Ivanti Neurons er til jer, der har behov for en konfigurerbar platformsløsning. Desuden tilbydes den med en attraktiv licensmodel.
Hvad er Ivanti Neurons for ITSM?
Ivanti Neurons for ITSM er en førende IT- & Enterprise Service Management løsning, som er anerkendt af Gartner.
Det er en webbaseret løsning med AI, som passer til de mere avancerede behov. Det er muligt at konfigurere meget af ITSM-løsningen selv, så I kan skalere og tilpasse løsningen til jeres specifikke ønsker og forretningsbehov.
Med Ivanti Neurons for ITSM er det muligt at automatisere jeres arbejdsgange og fjerne de gentagne og manuelle processer. Dermed frigøre I værdifuld tid til de andre tidskrævende opgaver.
Hvad er Ivanti Neurons for ITSM?
Ivanti Neurons for ITSM er en førende IT- & Enterprise Service Management løsning, som er anerkendt af Gartner.
Det er en webbaseret løsning med AI, som passer til de mere avancerede behov. Det er muligt at konfigurere meget af ITSM-løsningen selv, så I kan skalere og tilpasse løsningen til jeres specifikke ønsker og forretningsbehov.
Med Ivanti Neurons for ITSM er det muligt at automatisere jeres arbejdsgange og fjerne de gentagne og manuelle processer. Dermed frigøre I værdifuld tid til de andre tidskrævende opgaver.
Hvad er Ivanti Neurons for ITSM?
Ivanti Neurons for ITSM er en førende IT- & Enterprise Service Management løsning, som er anerkendt af Gartner.
Det er en webbaseret løsning med AI, som passer til de mere avancerede behov. Det er muligt at konfigurere meget af ITSM-løsningen selv, så I kan skalere og tilpasse løsningen til jeres specifikke ønsker og forretningsbehov.
Med Ivanti Neurons for ITSM er det muligt at automatisere jeres arbejdsgange og fjerne de gentagne og manuelle processer. Dermed frigøre I værdifuld tid til de andre tidskrævende opgaver.
IT Service Management og Asset Management funktioner,
I kan få med Ivanti Neurons for ITSM
Request management
Gør det let for jeres medarbejdere at få den information, enheder eller applikationer, de har bedt om.
Diagnosticer og afhjælp hurtigt medarbejders enheds- og applikationsproblemer.
Change management
Forøg tilgængeligheden
af tjenester (eller reducer nedbrud) ved at forbedre risikovurdering og koordinering af ændringer i organisationen.
Knowledge management
Forkort den gennemsnitlige løsningstid med en vidensbase direkte i løsningen og lever pålidelige løsninger på
IT udfordringer.
Event management
Effektivt registrer, diagnosticer og løs
hurtigt uventede systembegivenheder.
Configuration management
Sørg for, at enheder, systemer og tjenester yder deres bedste gennem hele deres levetid.
Rapportering og dashboards
Få øjeblikkelig indsigt i alle aspekter af jeres levering af IT-tjenester med rapporter og dashboards, der passer til jeres behov.
Service level management
Sikre, at kvalitetsstandarderne for jeres tjenester måles, og at forventningerne til tjenesten er tydelige.
Runbook automation
Standardiser og automatiser jeres rutinemæssige procedurer og arbejdsopgaver.
Asset discovery
Forbedr effektiviteten og styrk sikkerheden ved at automatisere genkendelsen af både hardware og software på jeres enheder.
Omnichannel support
Yd support til slutbrugere ved hjælp af den kommunikationsmetode, de foretrækker.
IT asset management
Gør det enklere at være mere effektiv og mindsk jeres forretningsrisiko ved at styre og optimere udgifterne til IT.
IT Service Management og Asset Management funktioner,
I kan få med Ivanti Neurons for ITSM
Request management
Gør det let for jeres medarbejdere at få den information, enheder eller applikationer, de har bedt om.
Incident management
Diagnosticer og afhjælp hurtigt medarbejders enheds- og applikationsproblemer.
Change management
Forøg tilgængeligheden
af tjenester (eller reducer nedbrud) ved at forbedre risikovurdering og koordinering af ændringer i organisationen.
Knowledge management
Forkort den gennemsnitlige løsningstid med en vidensbase direkte i løsningen og lever pålidelige løsninger på
IT udfordringer.
Event management
Effektivt registrer, diagnosticer og løs
hurtigt uventede systembegivenheder.
Configuration management
Sørg for, at enheder, systemer og tjenester yder deres bedste gennem hele deres levetid.
Rapportering og dashboards
Få øjeblikkelig indsigt i alle aspekter af jeres levering af IT-tjenester med rapporter og dashboards, der passer til jeres behov.
Service level management
Sikre, at kvalitetsstandarderne for jeres tjenester måles, og at forventningerne til tjenesten er tydelige.
Runbook automation
Standardiser og automatiser jeres rutinemæssige procedurer og arbejdsopgaver.
Asset discovery
Forbedr effektiviteten og styrk sikkerheden ved at automatisere genkendelsen af både hardware og software på jeres enheder.
Omnichannel support
Yd support til slutbrugere ved hjælp af den kommunikationsmetode, de foretrækker.
IT asset management
Gør det enklere at være mere effektiv og mindsk jeres forretningsrisiko ved at styre og optimere udgifterne til IT.
IT Service Management og Asset Management funktioner,
I kan få med Ivanti Neurons for ITSM
Request management
Gør det let for jeres medarbejdere at få den information, enheder eller applikationer, de har bedt om.
Incident management
Diagnosticer og afhjælp hurtigt medarbejders enheds- og applikationsproblemer.
Change management
Forøg tilgængeligheden
af tjenester (eller reducer nedbrud) ved at forbedre risikovurdering og koordinering af ændringer i organisationen.
Knowledge management
Forkort den gennemsnitlige løsningstid med en vidensbase direkte i løsningen og lever pålidelige løsninger på
IT udfordringer.
Event management
Effektivt registrer, diagnosticer og løs
hurtigt uventede systembegivenheder.
Configuration management
Sørg for, at enheder, systemer og tjenester yder deres bedste gennem hele deres levetid.
Rapportering og dashboards
Få øjeblikkelig indsigt i alle aspekter af jeres levering af IT-tjenester med rapporter og dashboards, der passer til jeres behov.
Service level management
Sikre, at kvalitetsstandarderne for jeres tjenester måles, og at forventningerne til tjenesten er tydelige.
Runbook automation
Standardiser og automatiser jeres rutinemæssige procedurer og arbejdsopgaver.
Asset discovery
Forbedr effektiviteten og styrk sikkerheden ved at automatisere genkendelsen af både hardware og software på jeres enheder.
Omnichannel support
Yd support til slutbrugere ved hjælp af den kommunikationsmetode, de foretrækker.
IT asset management
Gør det enklere at være mere effektiv og mindsk jeres forretningsrisiko ved at styre og optimere udgifterne til IT.
Bliv klogere på
Ivanti Neurons for ITSM
Løs op til 80% af sager proaktivt
Med Ivanti Neurons for ITSM er fokus at sætte ind "pre-ticket" frem for den mere klassiske "post-ticket".
Reducér ikke planlagte nedbrud
Ivanti kan hjælpe til en mere stabil drift og sikre, at medarbejdere kan løse deres arbejdsopgaver.
Hjælp brugerne til selvhjælp
Skab bedre brugeroplevelsen ved tilgængelige service 24/7 og stærke muligheder for selvbetjening.
Bliv klogere på
Ivanti Neurons for ITSM
Løs op til 80% af sager proaktivt
Med Ivanti Neurons for ITSM er fokus at sætte ind "pre-ticket" frem for den mere klassiske "post-ticket".
Reducér ikke planlagte nedbrud
Ivanti kan hjælpe til en mere stabil drift og sikre, at medarbejdere kan løse deres arbejdsopgaver.
Hjælp brugerne til selvhjælp
Skab bedre brugeroplevelsen ved tilgængelige service 24/7 og stærke muligheder for selvbetjening.
Bliv klogere på
Ivanti Neurons for ITSM
Løs op til 80% af sager proaktivt
Med Ivanti Neurons for ITSM er fokus at sætte ind "pre-ticket" frem for den mere klassiske "post-ticket".
Reducér ikke planlagte nedbrud
Ivanti kan hjælpe til en mere stabil drift og sikre, at medarbejdere kan løse deres arbejdsopgaver.
Hjælp brugerne til selvhjælp
Skab bedre brugeroplevelsen ved tilgængelige service 24/7 og stærke muligheder for selvbetjening.
Lad os hjælpe jer
Book et møde direkte i vores kalender.
Vi er altid klar på en uforpligtende snak og sparring omkring jeres behov og tanker om IT & Enterprise Service Management.
Peter Lange
Teddy Schou
Lad os hjælpe jer
Book et møde direkte i vores kalender.
Vi er altid klar på en uforpligtende snak og sparring omkring jeres behov og tanker om IT & Enterprise Service Management.
Peter Lange
Teddy Schou
Lad os hjælpe jer
Book et møde direkte i vores kalender.
Vi er altid klar på en uforpligtende snak og sparring omkring jeres behov og tanker om IT & Enterprise Service Management.
