HaloITSM
En Intuitiv og alt inklusiv ITSM-løsning
HaloITSM er en brugervenlig og moderne ITSM-løsning med indbygget automation og AI.
Med alle moduler inkluderet som standard og ubegrænset brug er HaloITSM til jer, der har behov for en skalerbar løsning, der effektivt understøtter jeres IT- og servicebehov.
HaloITSM
En Intuitiv og alt inklusiv ITSM-løsning
HaloITSM er en brugervenlig og moderne ITSM-løsning med indbygget automation og AI.
Med alle moduler inkluderet som standard og ubegrænset brug er HaloITSM til jer, der har behov for en skalerbar løsning, der effektivt understøtter jeres IT- og servicebehov.
HaloITSM
En Intuitiv og alt inklusiv ITSM-løsning
HaloITSM er en brugervenlig og moderne ITSM-løsning med indbygget automation og AI.
Med alle moduler inkluderet som standard og ubegrænset brug er HaloITSM til jer, der har behov for en skalerbar løsning, der effektivt understøtter jeres IT- og servicebehov.
Hvad er HaloITSM?
HaloITSM er en moderne og brugervenlig ITSM-løsning, der understøtter alle jeres IT- og servicebehov på én samlet platform.
Løsningen er designet til at være fleksibel og skalerbar, så den kan tilpasses jeres virksomheds processer og vækst. Med indbygget automation og AI-værktøjer hjælper HaloITSM jer med at effektivisere arbejdsgange og reducere unødvendige manuelle opgaver.
Med HaloITSM kan I optimere jeres serviceleverance, forbedre samarbejdet på tværs af teams og levere en bedre oplevelse for både jeres medarbejdere og kunder.
Hvad er HaloITSM?
HaloITSM er en moderne og brugervenlig ITSM-løsning, der understøtter alle jeres IT- og servicebehov på én samlet platform.
Løsningen er designet til at være fleksibel og skalerbar, så den kan tilpasses jeres virksomheds processer og vækst. Med indbygget automation og AI-værktøjer hjælper HaloITSM jer med at effektivisere arbejdsgange og reducere unødvendige manuelle opgaver.
Med HaloITSM kan I optimere jeres serviceleverance, forbedre samarbejdet på tværs af teams og levere en bedre oplevelse for både jeres medarbejdere og kunder.
Hvad er HaloITSM?
HaloITSM er en moderne og brugervenlig ITSM-løsning, der understøtter alle jeres IT- og servicebehov på én samlet platform.
Løsningen er designet til at være fleksibel og skalerbar, så den kan tilpasses jeres virksomheds processer og vækst. Med indbygget automation og AI-værktøjer hjælper HaloITSM jer med at effektivisere arbejdsgange og reducere unødvendige manuelle opgaver.
Med HaloITSM kan I optimere jeres serviceleverance, forbedre samarbejdet på tværs af teams og levere en bedre oplevelse for både jeres medarbejdere og kunder.
Med HaloITSM får I blandt andet:
Incident management
Med HaloITSM’s ITIL-tilpassede Incident Management kan I nemt håndtere hændelser og overholde jeres SLA’er. Automatisering af arbejdsprocesser og samlet kommunikation gør det hele enklere end nogensinde før.
Knowledge Base
Lav løsninger af sager om til vidensartikler, eller skab dedikeret indhold med detaljeret søgeordsindeks, avanceret formatering og vedhæftning af filer. Øg produktiviteten og gør information let tilgængelig ved at dele viden og bruge standardsvar.
Self-Service Portal
Med en fuldt tilpasselig portal, der kan brande sig som en del af jeres organisation, kan brugerene følge deres forespørgsler, oprette tickets og finde løsninger i vidensartikler.
SLA Management
Forkort den gennemsnitlige løsningstid med en vidensbase direkte i løsningen og lever pålidelige løsninger på
IT udfordringer.
Kunstig intelligens (AI)
Forbedr effektiviteten og styrk sikkerheden ved at automatisere genkendelsen af både hardware og software på jeres enheder.
Problem Management
Eskaler og automatiser håndteringen af igangværende problemer, undersøg grundlæggende årsager, og opnå dybdegående løsninger. HaloITSM gør det nemt at styre alle slags problemer og hjælper jer med at levere enestående problemløsning.
Change Control
Planlæg og udfør organisatoriske ændringer i alle størrelser med HaloITSM’s fremragende Change Management. Sikr, at deadlines overholdes, og at jeres processer forbliver standardiserede i hele organisationen.
Release Management
Planlæg, dokumentér og hold styr på alt fra mindre fejlrettelser til større softwareopdateringer på én samlet platform. Hold slutbrugerne opdateret ved at informere dem om ændringer og nye versioner.
Service
katalog
Vedligehold en komplet, ITIL-kompatibel oversigt over alle handlinger i systemet. Hold jeres team opdateret om fremskridt, og lever detaljerede rapporter til kunder med alt relevant information.
CMDB Management
Følg jeres assets og visualisér forbindelserne mellem konfigurationsenheder. Registrér hændelser og problemer relateret til assets, og identificér systemfejl, før de udvikler sig til større problemer.
Med HaloITSM får I blandt andet:
Incident management
Med HaloITSM’s ITIL-tilpassede Incident Management kan I nemt håndtere hændelser og overholde jeres SLA’er. Automatisering af arbejdsprocesser og samlet kommunikation gør det hele enklere end nogensinde før.
Knowledge Base
Lav løsninger af sager om til vidensartikler, eller skab dedikeret indhold med detaljeret søgeordsindeks, avanceret formatering og vedhæftning af filer. Øg produktiviteten og gør information let tilgængelig ved at dele viden og bruge standardsvar.
Self-Service Portal
Med en fuldt tilpasselig portal, der kan brande sig som en del af jeres organisation, kan brugerene følge deres forespørgsler, oprette tickets og finde løsninger i vidensartikler.
SLA Management
Forkort den gennemsnitlige løsningstid med en vidensbase direkte i løsningen og lever pålidelige løsninger på
IT udfordringer.
Kunstig intelligens (AI)
Forbedr effektiviteten og styrk sikkerheden ved at automatisere genkendelsen af både hardware og software på jeres enheder.
Problem Management
Eskaler og automatiser håndteringen af igangværende problemer, undersøg grundlæggende årsager, og opnå dybdegående løsninger. HaloITSM gør det nemt at styre alle slags problemer og hjælper jer med at levere enestående problemløsning.
Change Control
Planlæg og udfør organisatoriske ændringer i alle størrelser med HaloITSM’s fremragende change management. Sikr, at deadlines overholdes, og at jeres processer forbliver standardiserede i hele organisationen.
Release Management
Planlæg, dokumentér og hold styr på alt fra mindre fejlrettelser til større softwareopdateringer på én samlet platform. Hold slutbrugerne opdateret ved at informere dem om ændringer og nye versioner.
Service
katalog
Vedligehold en komplet, ITIL-kompatibel oversigt over alle handlinger i systemet. Hold jeres team opdateret om fremskridt, og lever detaljerede rapporter til kunder med alt relevant information.
CMDB Management
Følg jeres assets og visualisér forbindelserne mellem konfigurationsenheder. Registrér hændelser og problemer relateret til assets, og identificér systemfejl, før de udvikler sig til større problemer.
Med HaloITSM får I blandt andet:
Incident management
Med HaloITSM’s ITIL-tilpassede Incident Management kan I nemt håndtere hændelser og overholde jeres SLA’er. Automatisering af arbejdsprocesser og samlet kommunikation gør det hele enklere end nogensinde før.
Knowledge Base
Lav løsninger af sager om til vidensartikler, eller skab dedikeret indhold med detaljeret søgeordsindeks, avanceret formatering og vedhæftning af filer. Øg produktiviteten og gør information let tilgængelig ved at dele viden og bruge standardsvar.
Self-Service Portal
Med en fuldt tilpasselig portal, der kan brande sig som en del af jeres organisation, kan brugerene følge deres forespørgsler, oprette tickets og finde løsninger i vidensartikler.
SLA Management
Forkort den gennemsnitlige løsningstid med en vidensbase direkte i løsningen og lever pålidelige løsninger på
IT udfordringer.
Kunstig intelligens (AI)
Forbedr effektiviteten og styrk sikkerheden ved at automatisere genkendelsen af både hardware og software på jeres enheder.
Problem Management
Eskaler og automatiser håndteringen af igangværende problemer, undersøg grundlæggende årsager, og opnå dybdegående løsninger. HaloITSM gør det nemt at styre alle slags problemer og hjælper jer med at levere enestående problemløsning.
Change Control
Planlæg og udfør organisatoriske ændringer i alle størrelser med HaloITSM’s fremragende change management. Sikr, at deadlines overholdes, og at jeres processer forbliver standardiserede i hele organisationen.
Release Management
Planlæg, dokumentér og hold styr på alt fra mindre fejlrettelser til større softwareopdateringer på én samlet platform. Hold slutbrugerne opdateret ved at informere dem om ændringer og nye versioner.
Service
katalog
Vedligehold en komplet, ITIL-kompatibel oversigt over alle handlinger i systemet. Hold jeres team opdateret om fremskridt, og lever detaljerede rapporter til kunder med alt relevant information.
CMDB Management
Følg jeres assets og visualisér forbindelserne mellem konfigurationsenheder. Registrér hændelser og problemer relateret til assets, og identificér systemfejl, før de udvikler sig til større problemer.
Alt, hvad I skal bruge til ITSM i en samlet løsning
Med HaloITSM kan I gøre jeres arbejdsmetoder mere enkle og effektive. Det giver jer smarte workflows, der altid er opdaterede, og med hjælp fra avanceret AI kan I arbejde mere produktivt og levere bedre IT service – både til jeres kunder og medarbejdere.
Med HaloITSM får I en alt-i-én ITSM-løsning, der gør det nemt at få styr på jeres processer og samtidig giver jer indsigt gennem nyttige analyser.
På den måde kan I sikre, at jeres IT matcher det, virksomheden virkelig har brug for – både nu og i fremtiden.
Alt, hvad I skal bruge til ITSM i en samlet løsning
Med HaloITSM kan I gøre jeres arbejdsmetoder mere enkle og effektive. Det giver jer smarte workflows, der altid er opdaterede, og med hjælp fra avanceret AI kan I arbejde mere produktivt og levere bedre IT service – både til jeres kunder og medarbejdere.
Med HaloITSM får I en alt-i-én ITSM-løsning, der gør det nemt at få styr på jeres processer og samtidig giver jer indsigt gennem nyttige analyser.
På den måde kan I sikre, at jeres IT matcher det, virksomheden virkelig har brug for – både nu og i fremtiden.
Alt, hvad I skal bruge til ITSM i en samlet løsning
Med HaloITSM kan I gøre jeres arbejdsmetoder mere enkle og effektive. Det giver jer smarte workflows, der altid er opdaterede, og med hjælp fra avanceret AI kan I arbejde mere produktivt og levere bedre IT service – både til jeres kunder og medarbejdere.
Med HaloITSM får I en alt-i-én ITSM-løsning, der gør det nemt at få styr på jeres processer og samtidig giver jer indsigt gennem nyttige analyser.
På den måde kan I sikre, at jeres IT matcher det, virksomheden virkelig har brug for – både nu og i fremtiden.
Alt inkluderet – ingen ekstra omkostninger
Med HaloITSM får I adgang til alle moduler og funktioner uden ekstra licensomkostninger. Incident Management, Change Management, Asset Management, Servicekatalog og meget mere.
Alt er inkluderet som standard. Det betyder, at I får en komplet ITSM-løsning, der kan tilpasses jeres behov, uden at skulle bekymre jer om skjulte gebyrer eller begrænsninger.
HaloITSM sikrer, at I har de værktøjer, I skal bruge, samlet ét sted – lige fra opstart til optimering af jeres IT-processer.
Alt inkluderet – ingen ekstra omkostninger
Med HaloITSM får I adgang til alle moduler og funktioner uden ekstra licensomkostninger. Incident Management, Change Management, Asset Management, Servicekatalog og meget mere.
Alt er inkluderet som standard. Det betyder, at I får en komplet ITSM-løsning, der kan tilpasses jeres behov, uden at skulle bekymre jer om skjulte gebyrer eller begrænsninger.
HaloITSM sikrer, at I har de værktøjer, I skal bruge, samlet ét sted – lige fra opstart til optimering af jeres IT-processer.
Få mest muligt ud af AI i jeres organisation
Intelligent Ticket Management
Med HaloITSM får I AI-drevne funktioner, der gør det nemt at håndtere jeres IT Service Management. Systemet automatiserer alt fra at gruppere relaterede tickets og lave korte opsummeringer til at prioritere opgaver og kategorisere sager korrekt. Det øger effektiviteten, ensartetheden og overblikket i jeres service desk.
Læs mere
Gruppering af Tickets
Relaterede tickets bliver automatisk grupperet for at gøre løsningen af sagen hurtigere og mere effektiv for jeres medarbejdere og brugere. HaloITSM bruger jeres tidligere sager til at foreslå de bedste metoder til at løse lignende sager eller forespørgsler, så jeres service bliver mere effektiv.
AI-prioritering
Systemet anvender sentimentanalyse, tidligere sager og vurdering af servicepåvirkning til præcist at prioritere tickets. Ved at automatisere vurderingen af, hvor hastende og vigtige tickets er, sikres en mere ensartet og skalerbar løsning af jeres sager.
Opsummering af sager
Med HaloITSM får I korte og præcise opsummeringer af jeres sager, så I hurtigt kan forstå problemet og komme i gang med at løse det. Det giver bedre overblik og forståelse i jeres ITSM-drift.
AI-kategorisering
Hændelser kategoriseres automatisk ved hjælp af mønstergenkendelse i tickets. Dette giver jer værdifuld indsigt i problemernes natur, så I kan forbedre processerne og sikre, at tickets hurtigt sendes til de rette specialister.
Få mest muligt ud af AI i jeres organisation
Intelligent Ticket Management
Med HaloITSM får I AI-drevne funktioner, der gør det nemt at håndtere jeres IT Service Management. Systemet automatiserer alt fra at gruppere relaterede tickets og lave korte opsummeringer til at prioritere opgaver og kategorisere sager korrekt. Det øger effektiviteten, ensartetheden og overblikket i jeres service desk.
Læs mere
Gruppering af Tickets
Relaterede tickets bliver automatisk grupperet for at gøre løsningen af sagen hurtigere og mere effektiv for jeres medarbejdere og brugere. HaloITSM bruger jeres tidligere sager til at foreslå de bedste metoder til at løse lignende sager eller forespørgsler, så jeres service bliver mere effektiv.
AI-prioritering
Systemet anvender sentimentanalyse, tidligere sager og vurdering af servicepåvirkning til præcist at prioritere tickets. Ved at automatisere vurderingen af, hvor hastende og vigtige tickets er, sikres en mere ensartet og skalerbar løsning af jeres sager.
Opsummering af sager
Med HaloITSM får I korte og præcise opsummeringer af jeres sager, så I hurtigt kan forstå problemet og komme i gang med at løse det. Det giver bedre overblik og forståelse i jeres ITSM-drift.
AI-kategorisering
Hændelser kategoriseres automatisk ved hjælp af mønstergenkendelse i tickets. Dette giver jer værdifuld indsigt i problemernes natur, så I kan forbedre processerne og sikre, at tickets hurtigt sendes til de rette specialister.
HaloITSM er anerkendt i Gartners Magic Quadrant for AI i IT Service Management
HaloITSM er anerkendt i Gartners Magic Quadrant for Artificial Intelligence Applications in IT Service Management.
Med integrationer til Microsoft Azure OpenAI og OpenAI GPT får I AI-drevne funktioner som oprettelse af vidensartikler og intelligent sagsbehandling, der reducerer administration og øger jeres effektivitet.
Uden ekstra licensomkostninger for AI-funktioner får I med HaloITSM en enkel og værdiskabende ITSM-løsning.
HaloITSM er anerkendt i Gartners Magic Quadrant for AI i IT Service Management
HaloITSM er anerkendt i Gartners Magic Quadrant for Artificial Intelligence Applications in IT Service Management.
Med integrationer til Microsoft Azure OpenAI og OpenAI GPT får I AI-drevne funktioner som oprettelse af vidensartikler og intelligent sagsbehandling, der reducerer administration og øger jeres effektivitet.
Uden ekstra licensomkostninger for AI-funktioner får I med HaloITSM en enkel og værdiskabende ITSM-løsning.
Hold styr på jeres enheder med indbygget CMDB
Med HaloITSM kan I holde styr på jeres IT assets. CMDB’en i HaloITSM giver jer et kraftfuldt værktøj til at holde styr på jeres assets og visualisere sammenhængen mellem dem.
Det gør det let at registrere Incidents og Problems og hurtigt identificere systemfejl, før de udvikler sig til større hændelser.
Hold styr på jeres enheder med indbygget CMDB
Med HaloITSM kan I holde styr på jeres IT assets. CMDB’en i HaloITSM giver jer et kraftfuldt værktøj til at holde styr på jeres assets og visualisere sammenhængen mellem dem.
Det gør det let at registrere Incidents og Problems og hurtigt identificere systemfejl, før de udvikler sig til større hændelser.
Over 100.000 brugere fra mere end 75 lande stoler på
HaloITSM som deres ITSM-løsning.
Vil du høre mere om HaloITSM?
Vi er eksperter i IT & Enterprise Service Management, og vi møder vores kunder i øjenhøjde. Vi tror på den gode relation, hvor en åben dialog er vejen frem til et succesfuldt samarbejde.
Vores fokus er på løsninger på øverste hylde, og som vi ved har en god balance mellem kost og værdi.
Vil du høre mere om HaloITSM?
Vi er eksperter i IT & Enterprise Service Management, og vi møder vores kunder i øjenhøjde. Vi tror på den gode relation, hvor en åben dialog er vejen frem til et succesfuldt samarbejde.
Vores fokus er på løsninger på øverste hylde, og som vi ved har en god balance mellem kost og værdi.
Vil du høre mere om HaloITSM?
Vi er eksperter i IT & Enterprise Service Management, og vi møder vores kunder i øjenhøjde. Vi tror på den gode relation, hvor en åben dialog er vejen frem til et succesfuldt samarbejde.
Vores fokus er på løsninger på øverste hylde, og som vi ved har en god balance mellem kost og værdi.