4 steps til at vælge den rette ITSM-løsning
Tilbage 4 steps til at vælge den rette ITSM-løsning Udfordringen ved at vælge en ny ITSM-løsning En af de største udfordringer ved at vælge en ny ITSM-løsning er, at markedet ikke er gennemskueligt, og det er nemlig meget svært at sammenligne de forskellige løsninger, der tilbydes på markedet. På en måde kan det sammenlignes med […]
Hvad er ITIL? Og er det relevant for jer?
Tilbage Hvad er ITIL? Og er det relevant for jer? Inden for IT-verdenen har man talt længe om ITIL, og i mange organisationer har det været lidt af et buzz-word. Og i dag er det næsten umuligt at sige IT Service Management, uden at nævne ordet ITIL. Men hvad er ITIL egentlig? Og hvordan får […]
Automatiser gentagne IT-opgaver med IT Service Management
Tilbage Automatiser gentagne IT-opgaver med IT Service Management IT Service Management er en anerkendt disciplin og med mange ITIL-processer til at understøtte arbejdsprocesser i IT eller arbejdsprocesser udenfor IT og som kan findes i afdelinger i hele organisationen. Få Struktur På Dine IT-Processer Medarbejdere i supportafdelingen hjælper hver dag både interne medarbejdere og måske eksterne kunder […]
Portefølje og projekt management
Tilbage Portefølje- og Projekt Management Forøg Synligheden I Projektet Og Dan Bedre Overblik Med Portefølje- og Projekt Management får du mulighed for en bedre synlighed og kontrol, som projektledere har brug for at kunne forbedre resultaterne i deres projekter. Vi tilbyder løsninger, hvor du kan tage bedre beslutninger om, hvilke projekter du skal prioritere, at udføre og hvilke du skal afvente. Portefølje- og […]
10 overvejelser I kan gøre i forbindelse med valg af ny ITSM-løsning
Tilbage 10 overvejelser I kan gøre i forbindelse med valg af ny ITSM-løsning Uanset om I skal vælge et IT Service Management system for første gang eller det er 3. gang I står overfor en overvejelse om at udskifte jeres nuværende system, kan det virke uoverskueligt og vanskeligt at danne sig et overblik. Der er i […]
9 fordele ved en moderne IT Service Management løsning
Tilbage 9 fordele ved en moderne IT Service Management løsning Igennem de seneste 10 år har organisationer af en vis størrelse gjort sig erfaringer med IT Service Management løsninger. Dette er sket som en naturlig udvikling i arbejdet med IT og øget fokus på services. I dag efterspørges moderne IT Service Management løsninger, som bl.a. […]
Fem gode råd til dit servicekatalog
Tilbage Fem gode råd til dit servicekatalog Igennem de seneste år er brugen af IT og teknologi steget markant i virksomheder. Det gælder uanset om det er organisationers eget IT-infrastruktur eller løsninger der købes og leveres cloud-baserede. Uanset hvad så er det en udfordring at skabe et overblik over de services, som IT leverer (eller […]